5 советов, как поднять конверсию интернет-магазина на примере вашей дачи
Прежде чем написать эту статью, мы задумались: а с чем может ассоциироваться продающий сайт? Подумали и решили, что проведем аналогию с опытным дачником и его огородом. Подумайте сами, ведь собрать самый богатый урожай с собственной овощной мини-плантации это тоже самое, что получать прибыль от своей торговой онлайн-площадки. Ну и какой огород вас наградит спелыми томатами, если вы не будете за ним ухаживать? Такая же история обстоит и с вашим торговым сайтом. Поэтому читайте внимательно 5 советов, как поднять конверсию интернет-магазина на примере вашей дачи.
- По-настоящему продающий сайт
Соседский мальчик очень хотел свежий огурец. Вместо того, чтобы попросить у вашего соседа-дачника, он идет именно к вам. А все почему? Да потому что ваш огород аккуратный, а у соседа весь зарос сорняками и к нему подходить совсем не хочется, поэтому мальчишка выбрал вас.
Точно также онлайн-потребители видят ваш сайт. Одного клика (взгляда) должно быть достаточно, чтобы они захотели совершить покупку именно у вас. Ваш интернет-магазин, в первую очередь, — это онлайн-витрина вашего бизнеса, генерация лидов, а, как следствие, заказов и продаж. Да, к сожалению, секретных технологий, как и волшебной таблетки, по увеличению прибыли пока еще не существует. Но вот если применять все возможности на практике, то все должно получиться. Работайте с покупателями на сайте, позвольте им в минимум кликов сделать заказ и оплатить его, будьте с ними на связи в чате или боте в момент оформления заказа и после его оплаты. Вуаля, и вы получите долгожданный рост конверсии на всех этапах продаж.
2. Функция онлайн-оплаты на сайте
Чуть ли не каждый дачник мечтает о модернизированном парнике с функцией автоматического полива. Вот она, та самая удобная и комфортная среда обитания. Вот и онлайн-потребители жаждут от вашей интернет-площадки в первую очередь удобства — дистанционные методы приема платежей.
Доступные в нашей стране методы онлайн-оплаты: интернет-эквайринг, ЕРИП, электронные деньги — все это позволяет достучаться до той аудитории покупателей, которые готовы совершать покупки в интернете.
WEBPAY как удобрение для вашего онлайн-огорода. В арсенале нашей компании есть все для модернизации вашего бизнеса в интернете:
1. Интернет-эквайринг позволит принимать онлайн-платежи банковскими картами на вашем сайте из любой точки мира в белорусских рублях и иностранных валютах RUB, USD, EUR.
2. Электронная касса belqi — спасительная шлюпка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по приему платежей с помощью выставления покупателю счета для оплаты.
3. Также вы можете принимать платежи в белорусских рублях через ЕРИП не только традиционно, но и прямо на вашем сайте. Удобный способ оплаты как для клиентов, так и для вашего бизнеса.
Конечно, все еще очень много людей предпочитают рассчитываться наличными. Но побеждает тот бизнесмен, который следит за развитием технологий и работает со всеми категориями покупателей.
3. Мобильная версия сайта
У каждого уважающего себя дачника обязательно будет смартфон. А как же? Ведь нужно держать всех в курсе событий, как и что растет, когда можно заехать на свежий салатик с огорода.
Если говорить про электронную коммерцию, то уважающий себя предприниматель тоже должен позаботиться о том, чтобы его торговая онлайн-площадка была адаптирована под мобильные устройства. Почему? Прислушайтесь к статистике. Все больше и больше покупателей совершают свои покупки именно со смартфонов. Цифры говорят сами за себя. Онлайн-оплата со смартфона на сегодняшний день составляет 45% от общей электронной коммерции. Внушающие показатели, правда?
Поставьте себя на место вашего покупателя. Он посещает ваш торговый сайт с мобильного устройства и не может найти нужный товар. Что ему остается делать? Конечно, идти искать в другом месте. Ваша целевая аудитория не отличается друг от друга, поэтому для онлайн-магазинов очень важно иметь отзывчивый веб-сайт с адаптацией для смартфона.
4. Подробное описание товаров
Такая ситуация: ваш огород уже вовсю растет и вы отправляете своего Петю за рукколой, но Петя даже не представляет, как она выглядит. Как быть? Карту рисовать ему не придется, а вот табличку с названием "руккола" Петя точно заметит.
Подобная ситуация обстоит и в интернете. Когда покупатель решает приобрести товар в вашем онлайн-магазине, он обращает внимание именно на описание товара. Казалось бы, пару строк о продукте спасут его? Спасут или нет, но вот помогут решить, что ему точно выбрать и купить определенно. Поэтому, дорогие владельцы онлайн-магазинов, ваши потенциальные потребители будут вам только благодарны, если вы будете указывать индивидуальные аспекты своих продуктов.
5. Живой чат
Если подходить с заботой и любовью к своему огороду, то определенно плодов у вас будет в разы больше. Нежели если вы вечно будете забывать даже поливать свои овощи. Так вот, о чем это мы. Вместо того, чтобы следить за тем, как ваши клиенты уходят с вашего сайта из-за того, что никто так и не собрался отвечать на вопросы потребителя в реальном времени. Лучше подумайте о добавлении того самого «помощника» на ваш сайт.
Мировые исследования в этой области показывают следующее: если ваш сайт предлагает онлайн-чат, то 63% посетителей вашей торговой площадки с большей вероятностью вернутся именно к вам. Онлайн-чат предоставляет удобные ответы, которые нужны вашим клиентам именно сейчас. Но это еще не все преимущества. Также вы сможете сократить ваши расходы на персонал. То что нужно, не так ли?
И напоследок...
Повторение — мать учения, как говорится. Поэтому теперь, когда вы знаете, чего же ждут покупатели от вашего интернет-магазина, самое время все эти знания закрепить. Наши любимые предприниматели, когда вы хотите увеличить продажи в вашем онлайн-магазине, обратите внимание на эти пункты, которые покупатели хотят видеть у вас:
✓ Широкий выбор товаров и услуг
✓ Наличие "вкусной" упаковки
✓ Простая и интуитивно понятная форма заказа на сайте
✓ Доступные способы доставки и получение товара
✓ Налаженная коммуникация с представителями магазина
✓ Наличие несколько видов оплаты (онлайн и офлайн)
✓ Адаптированный сайт под различные устройства
Думаете, как подключить онлайн-оплату к сайту? У WEBPAY есть идеальное решение этого вопроса: bit.ly/webpayby