5 секретов продвижения e-commerce распродаж

Для маркетологов сезон распродаж — это время вопросов и усиленной работы. Им предстоит решить, на какие товары снижать цены, и как выгодно представить акцию. Ведь распродажи играют важнейшую роль в привлечении клиентов.

Согласно опросу 50% потребителей совершают покупки только по акции. Покупателям нужна выгодная сделка, чтобы инвестировать в ваш продукт.

Распродажи — еще и отличная возможность увеличить доход. Успешные компании знают, что продвижение распродаж — один из самых эффективных способов увеличения продаж и повышения удовлетворенности клиентов.

К планированию продвижения распродаж нужно подходит стратегически. Ниже вы найдете 5 секретов, которые помогут вам повысить свою эффективность.

1. Выберите определенные мотивации

Продвижение распродаж бывает самых разных форм. Выберите ту, которая соответствует нуждам вашей целевой аудитории. Начните с анализа клиентов, определите, какие акции были наиболее эффективны.

Так по данным Monetate flash-распродажи оцениваются большинством компаний (56%) как наиболее эффективные. Ограничение во времени заставляет клиента действовать немедленно.

Или вы подумываете о бесплатных предложениях? Это могут быть подарки к заказу, бесплатное обслуживание или самое популярное — бесплатная доставка.

Определите, что будет работать наиболее эффективно для ваших клиентов, изучив данные.

2. Предлагайте сопутствующие товары

Распродажа — это необязательно снижение цены на основной продукт. Можно предложить сопутствующие товары по скидке.

Это еще одна возможность предложить покупателям ценность. Им нравится удобство и они любят экономить время, покупая все в одном месте.

Предложите клиентам продукты, которые дополняют друг друга, дайте им возможность купить все, что нужно, сразу.

Маркетологи используют этот подход для увеличения продаж, но для его реализации необходимо понимать мотивацию покупателей.

Например, если вы продаете мобильные телефоны, то можете параллельно продвигать аксессуары к ним.

По данным исследования предложение сопутствующих товаров работает гораздо эффективнее при его использовании на странице с оформлением заказа, а не на страницах с описанием продуктов.

Продажа сопутствующих товаров увеличивает выручку. Так Amazon обязан 35% своего дохода именно этому виду продаж.

3. Используйте микротаргетинг

Сегментирование аудитории помогает маркетологом создавать подходящие предложения для каждой группы покупателей. Оно дает сигнал потребителям, что вы знаете, что им нужно.

Успех продвижения зависит от нахождения баланса между сегментацией аудитории, правильно подобранным временем и предложением подходящей цены.

Для эффективной сегментации изучите свои данные, обратите особое внимание на местоположение, покупательские привычки, уровень дохода и на предыдущие покупки. Например, United Auto Group создали рекламу для покупателей в радиусе 25 миль от дилерского центра, которые любят животных.

Точность крайне важна для микротаргетинга. Поэтому необходимо устанавливать открытые отношения между разными отделами, чтобы собирать все необходимые данные о клиентах и составлять реалистичные персоны.

4. Повысьте вовлеченность

Привлеките внимание к своей акции при помощи социальных сетей и email-рассылки. Уделите особое внимание SMM или обратитесь к авторитетам, чтоб рассказать о вашем предложении всему миру.

Пользовательский контент — еще один способ привлечь внимание покупателей к бренду и убедить, тех кто еще сомневается, в покупке. Фото довольных клиентов является отличным сигналом социального одобрения. Вдохновите пользователей поделиться их историями. Так Target опубликовали забавное видео, которое их покупатели сняли в одном из магазинов.

Не забывайте и о email-маркетинге. Создайте увлекательные сообщения, опишите преимущества, добавьте социальное одобрение и используйте призыв к действию, который должен быть понятным и заметным.

Расскажите всем о распродаже, заинтересуйте покупателей и вдохновите их принять участие.

5. Укрепляйте лояльность

Постоянные клиенты тратят в среднем на 67% больше, чем новые. Поэтому очень важно заниматься удержанием покупателей и укреплением их доверия. Расскажите им о ценностях и культуре вашего бренда, пригласите их подписаться на рассылку или принять участие в программе лояльности.

Используя распродажи, подводите клиентов к укреплению лояльности. Хоть согласно исследованиям покупатели чаще проявляют интерес к скидкам, чем к бренду. Однако это все равно может быть эффективно.

Чтобы удержать клиентов, персонализируйте свои предложения. Обратите внимание на определенные категории продуктов, которые позволят вам выделять на фоне конкурентов.

Предложите скидки только лояльным клиентам, чтобы поощрить их преданность бренду. Подумайте, чем еще можно привлечь внимание аудитории. Например, Bare Escentuals предлагает три бесплатных продукта при каждом заказе для членов клуба Beauty Insiders.

На планирование продвижения распродаж уходит много времени, приходится принимать множество решений. Чтобы увеличить свой доход и удовлетворенность клиентов, предложите им персонализированные акции, дополняющие друг друга продукты и участие в программах лояльности. Выведите ваши кампании на качественно новый уровень.