5 ошибок, которые могут навредить вашему бизнесу

Чтобы вести бизнес сегодня, предпринимателю нужно учитывать современные тенденции, развитие технологий, уметь быть гибким, быстро принимать решения в условиях меняющегося рынка. Не менее важно умение просчитывать риски и находить альтернативные возможности. Мы собрали 5 наиболее часто встречающихся ошибок предпринимателей, которые могут негативно отразиться на бизнесе. Постарайтесь их избежать!

Ошибка 1. Работать за наличные

Некоторые предприниматели по-прежнему предпочитают продажи за наличные. Это особенно актуально для небольших торговых точек, магазинов или фирм, оказывающих услуги населению (например, дома быта). Однако если вы хотите, чтобы ваши продажи росли, надо развивать безналичные и онлайн-продажи.

Всё больше людей практически не носят с собой наличных денег. Если вы не предоставите клиенту возможность оплатить товар/услугу по карте, вы можете его потерять. Статистика подтверждает: по данным НАФИ, в России еще в 2013 году доля безналичных платежей физлиц составляла 3%, а в 2016-м — уже 32,2%. При этом среди россиян активно растет использование банковских карт.

Совет: внедряйте инструменты безналичной оплаты — не только терминалы, но и интернет-эквайринг.

Ошибка 2. Вести бухгалтерию самостоятельно

Всё чаще предприниматели отдают ведение бухучета в руки профессионалов на аутсорсе: иметь в штате бухгалтера, как правило, затратно. Однако есть компании, которые предпочитают оформлять все документы самостоятельно, например, этим лично занимается собственник бизнеса. В итоге вы тратите массу времени на операционные задачи, и времени на развитие бизнеса не остается.

Совет: изучите сервисы для ведения бухучета, специально созданные под нужды малого бизнеса. Например, «Мое дело», «Контур», «Кнопка», «Небо» и другие.

Стоимость сервисов гораздо ниже зарплаты штатного бухгалтера, при этом предприниматель может не тратить свое драгоценное время на решение рутинных вопросов. Многие банки внедряют подобные сервисы в свои интернет-банки — и это еще один повод использовать онлайн-сервисы.

Ошибка 3. Самому собирать выручку со всех торговых точек

Некоторым предпринимателям по-прежнему кажется, что самостоятельный сбор выручки — экономия на инкассации. Но, согласитесь, практика самостоятельно посещать все торговые точки приводит к огромной трате времени, которое можно использовать для решения более важных задач.

Совет: обратите внимание на возможности самоинкассации, которые предлагают банки. У Альфа-банка, например, есть карта Альфа-Cash Ультра

Вне зависимости от целей и специфики бизнеса вы можете использовать её для внесения выручки, снятия наличных через банкомат, для оплаты товаров и услуг в качестве хозяйственных расходов в торговых точках и в интернете. В банкоматах Альфа-банка по карте можно вносить наличные, указав источник поступления (требование для бухгалтерской отчетности и соблюдения законодательства). Вы можете вносить выручку когда угодно, не ориентируясь на часы работы отделения. При этом можно выпустить несколько карт для сотрудников — например, для каждого администратора торговой точки — и запретить по ним расходные операции, чтобы использовать карты только для самоинкассации выручки. Так вы не будете беспокоиться о безопасности средств на счёте.

Ошибка 4. Пренебрегать 115-ФЗ

Сегодня ЦБ очень внимательно относится к исполнению банками федерального закона №115-ФЗ и мониторит клиентов из сферы малого и среднего бизнеса. Обнаружение подозрительных транзакций может грозить предпринимателям включением в так называемые чёрные списки, после чего им сложно будет открыть счет в большинстве крупных и надёжных банков.

Совет: не снимайте много наличных, а также следите за соотношением налоговых платежей и оборотов по счету.

Например, постарайтесь перевести все свои расчёты с поставщиками в формат безналичных. Старайтесь переубеждать своих контрагентов, которые настаивают на оплате наличными, для вас это огромный риск: если контрагент подведёт, то доказать это и привлечь его к ответственности будет крайне затруднительно.

А хозяйственные расходы можно также оплачивать бизнес-картами, например, уже упомянутой Альфа-Cash Ультра. Так банк будет видеть, что в ваших операциях нет ничего, что может вызвать подозрения с точки зрения законодательства.

Оплачивайте налоги непосредственно с вашего основного расчетного счета, но не менее 0,9% от дебетового оборота. Если этот показатель будет меньше, вас, скорее всего, будут ждать проверки со стороны налоговой службы.

Ошибка 5. Не думать о сервисе

И наконец, последняя частая ошибка — наращивать продажи, не повышая качество сервиса. В долгосрочной перспективе эта ошибка может оказаться фатальной для бизнеса. Ведь рекомендации от знакомых и опыт других клиентов сегодня сильно влияют на принятие решения о покупке.

Совет: оказывая постпродажное обслуживание, вы получаете лояльных клиентов, которые вернутся к вам снова или порекомендуют вас друзьям и знакомым.

Согласитесь, предупреждён — значит, вооружен!Но даже совершая ошибки, не стоит опускать руки. Закалка предпринимателя — в умении вовремя оценить ситуацию, сделать выводы и обратить их в ценный опыт.