5 маркетинговых показателей малого и среднего бизнеса.

Самых важных показателей не так уж много, да и анализировать их абсолютно не сложно, главное - делать это регулярно.

Это основа из основ планирования маркетинга. Маркетинговый бюджет должен быть полностью расписан в календаре маркетинга с указанием % бюджета, который используется в каждом маркетинговом канале, а также целей каждой кампании.

Так можно определять более эффективные каналы привлечения и инвестировать в них.

Зная эту цифру, можно просчитать эффективность любого канала привлечения клиентов или маркетинговой кампании. А на основании полученных выводов - сосредоточиться на выгодных и прибыльных.

Стоимость привлечения клиента рассчитывается достаточно просто. Нужно разделить стоимость маркетинговой кампании (сумму маркетинговых инвестиций в определенный канал привлечения клиентов) на количество привлеченных клиентов.

Чтобы понять, как быстро окупятся инвестиции в привлечение нового клиента (и окупятся ли вообще) важно знать несколько дополнительных показателей:

• средняя сумма продаж. Этот показатель можно узнать, взяв статистику продаж за аналогичный период прошлого года, либо за предыдущий месяц. Средняя сумма продажи рассчитывается делением суммы продаж на количество клиентов, совершивших покупку.
• % наценки.
• количество покупок в год.

После перераспределения инвестиций в следующем месяце необходимо проанализировать, насколько изменился каждый из ключевых показателей. Только после этого можно определить наиболее эффективные пропорции распределения маркетингового бюджета по каждому каналу.

Она показывает, какой % от потенциальных клиентов, откликнувшихся на рекламу, совершил покупку. Чем выше % конверсии, тем лучше работает система продаж и маркетинга в компании. И тем выше прибыль.

С другой стороны, маленький % конверсии говорит о сбое на одном из этапов продажи. Нужно обязательно понять на каком этапе клиент уходит, а также продумать действия по повышению конверсии.

Данный показатель заставляет полюбить своих клиентов.

Для представителя малого или среднего бизнеса не нужен аналитический отдел для измерения ключевых маркетинговых показателей. Их совсем немного, так что можно анализировать их самостоятельно, либо поручить маркетологу.

Аналитикой стоит заниматься ежемесячно. Находить более эффективные каналы привлечения клиентов и инвестировать в них. Отказаться от невыгодных каналов привлечения клиентов. Сделать свой маркетинг прогнозируемым, контролируемым и эффективным.