3.7
Проведение бесплатного теста для клиента
И вот вы создали доверие, проговорив про наших крупных клиентов и направляя документы на почту, но не хватает еще одного важного пункта.
Большинство бизнесов далеки от IT и им тяжело сразу взять и заплатить за какой-то IT-сервис, они этого боятся, они все равно переживают, что вдруг что-то пойдет не так, что у ВТБ вроде работает, но мы же продавцы окон из Самары? У нас не факт, что это сработает.
Для того, чтобы разбить последние опасения - необходимо дать клиенту возможность “пощупать” сервиса, а именно: получить первые 10 номеров потенциальных клиентов бесплатно, что он мог оценить использования продукта.
Как именно это делаем?
"Сергей Петрович, смотрите, у меня как у старшего менеджера по продажам, есть закрытая возможность дать вам первые 10 номеров потенциальных клиентов бесплатно, чтобы вы могли правильно “пощупать” сервис уже на примере своего бизнеса. Понятно, что посетители, которые зашли к вам на сайт будут менее заинтересованы, чем те, кто оставил заявку, соответственно обычно на 10 номеров, которые вы перезваниваете будет 4 заинтересованных, 4 незаинтересованных, 2 недозвона. Понятно, у всех по-разному, но это цифры то, на что примерно стоит рассчитывать. Также хочу сразу сказать, что задача тестового доступа не то, что вот вы гарантированно сделаете кучу продаж, а именно попробовать, посмотреть, что сервис работает и заинтересованные действительно идут, а дальше уже подключаете платный тариф и начинаете полноценно использовать сервис. Напомню, что все контакты, кто не заинтересован в продукте будут стоять для вас 0. Все, кто не взял трубку - также будут стоить 0 рублей, так что давайте тестировать, и дальше будем выходить уже на платную версию. Более того, у нас еще предусмотрена особенная возможность - те, кто подключается на платный тариф в течение 3 дней после теста, получают дополнительно 20% к объему тарифа бесплатно. Согласитесь, приятный бонус)".
Хорошо, что нам теперь нужно сделать, поскольку тестовый период у нас возможность скажем так закрытая, прошу вас дать мне данные для подключения:
1. Сайт будете использовать этот?
2. Есть конкретный менеджер, кто сможет прорабатывать номера?
3. Отлично, я к чему спрашиваю, для того, чтобы менеджер звонил эффективно, у нас есть четкий скрипт продаж, который помогает максимально высокую статистику показывать, а то сами понимаете, если звонить и говорить “мы вычислили ваш номер”, то посетители будут в панике бросать трубку и результатов это не принесет)
4. Для того, чтобы начать давать данные, нам нужно, чтобы вы на свой сайт подключили соответствующий скрипт. Скажите, у вас есть технические специалисты, либо нужна будет помощь?
Тогда, Сергей Петрович, направляю вам все материалы на почту, также сейчас заведу под вас отдельный личный кабинет + направлю инструкцию по подключении технологии + ссылку на нашу техническую поддержку, если вдруг будет нужна помощь по подключения продукта + сценарий продаж для вашего менеджера. Завтра сможете подключить?
(назначаем четкую дату звонка, когда человек подключит для проведения тестирования).