3.5
Создание доверия к вам. Разбор блока "Легальность"
Помним, что российский бизнес - очень и очень скептичен и всегда ведем переговоры с пониманием этого факта.
После того, как мы сделали презентацию, важно теперь создать обязательно доверие у нашего клиента, чтобы он понимал, кто мы такие.
Ведь представьте, для клиента мы всего лишь случайные люди, кто ему звонит первый раз и что-то предлагает. Важно, чтобы клиент понял, что мы не очередная компания, которая умеет разве что "рассказывать сказки", а компания, за которой стоят действительно сильные результаты и достижения.
Очень важно говорить короткими емкими фактами + направлять соответствующие письма на почту для того, чтобы подкрепить свои слова конкретными фактами (любые слова, которые вы не подтвердили, не будут нести ценности для клиента и не создадут доверие).
Итак, что нужно проговорить.
Сергей Петрович (имя клиента), понимаю, что сейчас звоню вам первый раз и у вас может появиться множество вопросов, а что это за продукт, и что это за такая технология, мало ли, вдруг мы на вас какие-то тестирования будем прозвонить (говорим с улыбкой). Смотрите, на самом деле, нашей технологии уже практически 6 лет, а продуктом пользуется более 27,000 клиентов. При этом, нашими постоянными клиентами являются в том числе крупнейшие компании России - ВТБ, Совкомбанк, Открытие, Mail.ru, ROLF, WorldClass, ГК Эталон, BMW и другие. Причем, это не просто наши клиенты на словах: я вам на почту пришлю портфолио наших клиентов и систему проверки, как вы можете зайти напрямую на сайты данных компаний и убедиться, что технология действительно подключена. Более того, ВТБ вообще выпустил пресс-релиз, где признал нашу технологию лучшей среди 190 IT-компаний России. Так что, не смотря на то, что у нас с вами первый диалог, технология уже четко отработана.
Важно! Не просто слова, а конкретные пруфы. Как я указывал еще в начале нашего обучения.
Что нужно отправить:
Ссылку о нас на различные отзывы (чтобы зайти и посмотреть клиенту) http://wantresult.ru/otzivi
Презентацию продукта (чтобы тоже понимать как работает) https://drive.google.com/file/d/1_kx5qvRO3q5l8Oq_Hni_sbh8sQphhGV3/view
Видео-презентацию (для визуалов)
Список наших клиентов + инструкция по осуществлению проверки https://docs.google.com/spreadsheets/d/1f4z0zePJgpCsbsLCQl16C6NeveFn-4Jfl9ccty0QS6s/edit#gid=0
Также хочу сразу дать понимание относительно наверное самого частого вопроса - “а насколько эта технология легальна?”. Я думаю, понятно, что компании такого уровня не работали бы с какими-то непонятными технологиями, а деятельность у нас полностью законна, поскольку мы определяем не всех посетителей, а только тех, кто добровольно дал согласие на обработку своих персональных данных одному из наших партнеров, поставщиков информации. Например, человек оформил сим-карту в МТС и при оформлении договора согласился с тем, что его данные передаются 3 лицам в том числе в рекламным целях. Продукт у нас официально зарегистрирован, компания аккредитована в Министерстве связи, все документы также направлю вам на почту, если будут вопросы - тут с вами еще подробнее остановимся, но на самом деле сейчас я звоню даже не продать продукт, а по сути дать возможность “пощупать” технологию бесплатно, предоставляя первые 10 номеров потенциальных клиентов…… Переход на следующий блок
Что нужно отправить:
Официальную регистрацию нашей технологии https://www1.fips.ru/fips_servl/fips_servlet?DB=EVM&DocNumber=2020612565
Документы от МинКомСвязи https://drive.google.com/drive/folders/0B_CQ-pC9ug7VZHFab01qdVNoQW8?ths=true
Регистрация как оператора баз данных РКН https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=77-17-005658
Лицензия оператора связи https://rkn.gov.ru/communication/register/license/?id=171015
Коллеги, при презентации ЛПРу крупных компаний, с которыми мы работаем, называем ВТБ и добавляем еще несколько (на свой вкус). Если повторно презентуем, то называем ВТБ и уже другие организации.
Например:
в 1 раз: ВТБ, Газпромбанк, Скиллбокс, ROLF, Автомир
в 2 раз: ВТБ, банк Открытие, Совкомбанк, World Class, Уралсиб банк
и тд.
Также, хороший оффер на прокачку доверия - платежки от наших клиентов и агентов.
При необходимости, можно предложить клиенту убедиться в работоспособности системы. Как это работает?
Данную ссылку нужно направить клиенту.
Задача клиента - сделать так, чтобы на эту ссылку зашли люди с сим-картами мегафон, но не через wifi, а обязательно через мобильную связь (мобильный интернет).