2FA

Двухфакторная аутентификация (2ФА) - является принудительной мерой безопасности применяемой ко всем партнерским счетам. При первом запросе вывода партнер увидит окно подключения.

Ниже находится видеоинструкция по подключению на русском и английском языках. Даже если партнер не говорит ни на одном из данных языков, есть смысл поделится с ним инструкцией, так как видеоряд понятен и без текста. 

2FA RUS - https://www.youtube.com/watch?v=7myTZrAbB_k

2FA ENG - https://www.youtube.com/watch?v=PjogcAnOZrY

В редких случаях у партнера может возникать ошибка “неверный код” при включении 2ФА, для чего есть следующие пути решения (инструкции на 3-х языках):

http://bit.ly/2fa_ru

http://bit.ly/2fa_en

http://bit.ly/2fa_fr

В ситуации, когда партнер не может попасть в свой счет для выплат из-за 2ФА (удалил приложение Google Authenticator, перепрошил телефон, сбросил настройки, потерял телефон или приобрел новый) - есть возможность ОТКЛЮЧИТЬ 2ФА. 

Существует 2 типа отключения: временное и на постоянной основе. 

Временное отключение 2ФА

Менеджеры отключают 2ФА по запросу, вывод при этом блокируется в целях безопасности. Партнер заходит на свой счет, заново подключает 2ФА и сообщает об этом менеджеру. После этого нужно снова написать в чат, что партнёр подключил 2ФА и вывод будет разблокирован.

Отключение 2ФА на постоянной основе 

В случае, если партнер испытывает неудобства от использования 2ФА, партнер предоставляет свои реквизиты вывода (номер карты или кошелька) и вывод со счета будет возможен только на них. При попытке вывода на другие данные, будет возникать ошибка. Таким образом это обезопасит счет партнера при возможном взломе. 

Формат подачи:

Для партнёра 123456 прошу отключить 2FA на счету 123456789 и установить вывод на Qiwi +999999999 / Карту 4545454545454545 / Счёт в банке "название банка", "Счёт" и т.д.

Все инструкции используемые в тексте обязательны для прочтения менеджерами ПП. Для лучшего понимания функционала 2ФА рекомендуется самостоятельно проделать данную процедуру.