Презентуй как Джобс

Мастер презентации

Стив Джобс – один из лучших ораторов современности. Записи его презентаций пользуются большой популярностью в Интернете – их можно увидеть на сайтах Macworld и YouTube. Да и для некоторых людей- икона, на которую они молятся.

Джобс сумел превратить скучную презентацию технического продукта в захватывающее театральное представление, где герой побеждает злодея и вознаграждается полным сочувствием зрителей. Чтобы добиться таких результатов, аудиторию нужно не только информировать, но еще и развлечь, и вдохновить. Следуйте простому плану из трех шагов.

По сей день многие дизайнеры, работающие с визуалами, спикеры, топ-менеджеры компаний пересматривают презентации Джобса, чтобы переманить фишечки и его умение завладевать толпой. Сегодня у тебя появилось возможность прикоснуться к прекрасному не проеби её.

1. “Создайте историю”

Для начала нужно придумать сюжет будущего выступления и написать сценарий. Именно этот этап занимает больше всего времени. Он включает в себя изучение проблемы, сбор информации, консультации с экспертами, выделение основных идей и создание эскизов. Стив Джобс – человек, сделавший себе имя в мире цифровых технологий, – использовал при этом карандаш и бумагу (доска и фломастер тоже подойдут). Набросайте эскиз вашей истории, включая идеи для слайдов.

“Все принципы Джобса сводятся к нескольким простым и выполнимым приемам. Следуя им, можно легко и быстро усилить влияние на аудиторию во время публичных выступлений”.

Чтобы сценарий получился убедительным, в его состав следует включить девять обязательных элементов:

1. Заголовок. Это четко сформулированная идея, которая останется в памяти публики. Формулировка должна быть короткой (максимум 140 символов), точной, эффектной и достаточно полно описывать свойства продукта. Чтобы она лучше запомнилась, повторите ее в ходе выступления несколько раз согласно схеме: заголовок – объяснение – заголовок. Пишите с позиции потребителей, чтобы была очевидна их личная выгода от использования продукта. Таков, например, следующий заголовок Джобса:

1. Зажигательное утверждение. Выразите свои эмоции по поводу продукта, поделитесь с публикой своим энтузиазмом.
2. Три основные идеи. Именно такое количество сообщений легче всего удерживается в памяти. Каждая идея должна подкрепляться дополнительными пунктами.
3. Риторические приемы. Метафоры и аналогии, помогающие увлечь и убедить публику. Говоря о приложении iTunes для Windows, Джобс заявил: “Это все равно что дать стакан холодной воды человеку, находящемуся в адском пекле!”
4. Демонстрация. Если это возможно, предъявите продукт аудитории и покажите ей, как он работает.
5. Партнеры. Пригласите на сцену своих партнеров или сотрудников, принимавших участие в создании продукта.
6. Свидетельства. Пригласите экспертов или уже существующих клиентов, которые могут дать отзыв о вашем продукте. Представьте цитаты из прессы.
7. Видеоклипы. Включите в презентацию видеозапись, в которой сотрудники компании рассказывают о своих впечатлениях от работы над новым продуктом. Продемонстрируйте рекламные ролики или короткие интервью с потребителями.
8. Реквизит. Для одних людей важнее видеоряд, для других – речевая информация, для третьих – тактильные ощущения. Поэтому наряду со слайдами и рассказом включите в свою презентацию макеты, модели, образцы, которые можно потрогать.

“...Он превращает обычное, скучное, техническое, монотонное слайд-шоу в театральное представление, наполненное героями, злодеями, кордебалетом, – в поражающих воображение декорациях”.

“Люди в вашей аудитории будут задавать себе один вопрос: «Как это касается лично меня?» Если вы начнете отвечать на него с первой же секунды выступления, то удержите внимание аудитории и сможете увлечь ее за собой”.

Помните, что главный вопрос, интересующий зрителей, всегда один: “Как это касается лично меня?” Продукт им нужен как инструмент для достижения личных целей. Поэтому очень важно, чтобы ваш рассказ был посвящен в первую очередь не вашей фирме или продукту, а интересам клиента. Расскажите, почему продукт подходит для решения его проблем. Не забудьте повторить свою главную мысль хотя бы дважды и затем последовательно проводите ее во всех маркетинговых материалах: в слайдах, на веб-сайте, в пресс-релизах. Постарайтесь создать для клиента дополнительную, внеэкономическую мотивацию: объясните, почему использование вашего продукта позволит ему вместе с вами строить лучшее будущее.

“Джобс не ждет, пока пресса придумает заголовок. Он пишет его сам и несколько раз повторяет в ходе выступления”.

Создать подобную “мессианскую идею” и убедить в ней клиента может только тот, кто сам страстно верит в важность своего дела. Его вера питает харизму, а энтузиазм презентатора заражает и зрителей. Такой человек, как Джобс, работает не ради денег, а ради самого дела, и предмет его страсти – не сам продукт, который производит компания, но продукт как средство преобразования мира. Осознайте, в чем ваша страсть, дайте ей определение, поделитесь ею с другими. Это позволит вам создать “поле искривления реальности” (по выражению вице-президента Apple Бада Триббла): вы сможете убедить кого угодно и в чем угодно.

“Джобс не только разбивает свои выступления на группы, но также описывает свойства продуктов группами из трех или четырех”.

“Немного графики, несколько слов и большая библиотека ярких цветных картинок и фотографий – вот рецепт большинства слайдов Джобса”.

2. “Создайте переживания”

Стив Джобс практиковал дзен-буддизм, одним из важнейших принципов которого является “кансо” – простота. Именно этот принцип стал основой как для дизайна продуктов Apple, так и для презентационных слайдов Джобса. Из них последовательно убрано все лишнее. Неудивительно, что такой дизайн нравится потребителям: он позволяет их мозгу экономить энергию при восприятии новой информации.

Так, слайды Стива содержат минимум текста и только самое важное: “5000 копий – за первые 3 месяца”; “Музыка”; “65 000 000 пользователей”. Обратите внимание, что каждый такой слайд содержит только одну идею, причем ключевую. Для выделения самой важной информации на слайде используйте стрелки или иные графические элементы, но ни в коем случае не забивайте ими слайд: достаточное количество пустого пространства – необходимое условие хорошего дизайна.

“Представление антагониста (проблемы) сплачивает аудиторию вокруг героя (решения). Свои самые выдающиеся выступления Джобс структурирует именно вокруг этого классического принципа повествования”.

Джобс часто подкреплял свои рассуждения конкретными числовыми данными, что добавляло им убедительности. Кроме того, цифры следует помещать в понятный контекст – “одевать”.

Рассказывая о новом iPhone 3G, способном обмениваться данными в 2,8 раза быстрее, чем EDGE, Джобс продемонстрировал потребителям процесс загрузки сайта National Geographic на двух телефонах – старом и новом. Текст лучше использовать по минимуму: помните об “эффекте превосходства изображений”.

Лучше всего идеи усваиваются в виде картинок – не случайно Джобс так любил фотографии. И на слайдах, и в устной речи избегайте профессионального сленга и незначащих слов. Говорите на простом и понятном языке, используйте слова из повседневной речи, окрашенные эмоционально. Следуйте примеру Стива, который сказал об iPhone 3G: “Он удивительно шустрый”.

“Миссией героя в выступлениях Стива Джобса не обязательно является уничтожение злодея. Самое главное в его миссии – сделать нашу жизнь лучше”.

Чтобы усилить впечатление от презентации и сделать ее более наглядной, подарите аудитории кинестетические впечатления. Представляя новый MacBook, Джобс не ограничился показом фотографий: он передал в зал несколько образцов нового ноутбука и дал зрителям время их осмотреть.

Чтобы люди не уставали, их можно развлечь, например, пошутить или сделать что-то неожиданное. Демонстрируя публике возможности iPhone, Стив совершил безобидную, но по сути хулиганскую выходку, которая рассмешила аудиторию. Он позвонил в кофейню Starbucks и сказал: “Я хотел бы заказать четыре тысячи латте навынос. Нет, это шутка. До свидания”.

“На сцене Джобс делает три вещи, которые каждый может и должен делать, чтобы улучшить свои навыки выступлений: сохраняет визуальный контакт, сохраняет открытую позу и часто использует жестикуляцию”.

3. “Репетируйте и не останавливайтесь на достигнутом”