17
17. Опишите порядок управления коммуникациями проекта и структуру и роль плана коммуникаций проекта.
Управление коммуникациями включает в себя процессы, необходимые для гарантии своевременных и соответствующих процессов генерации, сбора, распространения, хранения и конечного размещения информации проекта. Оно обеспечивает важнейшие связи между людьми, идеи и информацию, все то, что нужно для достижения успеха.
Структура плана управления коммуникациями проекта:
● Требования к коммуникациям со стороны участников проекта, которые детализируют, какие методы будут использованы для сбора и хранения различного рода информации, сбора и распространения обновлений, корректировок в отношении к первоначально распространенному материалу.
● Сведения о передаваемой информации - формат, содержание, уровень детализации информации (расписания, техническая документация и т.д.), методы для распространения этой информации (письменные отчеты, встречи и т.д.); должна быть совместима с ответственностью и отношениями отчетности, описанными в таблице организации проекта.
● Имя сотрудника, ответственного за передачу информации.
● Имя сотрудника или группы - получатель данной информации.
● Методы и технологии, используемые для передачи этой информации.
● Частота коммуникации.
● Схема передачи по инстанциям - определяет сроки и порядок передачи на вышестоящие уровни проблем, которые не могут быть решены персоналом на низшем уровне.
● Метод обновления и уточнения плана управления коммуникациями по мере достижения прогресса и совершенствования проекта.
● Глоссарий общепринятой терминологии.
План управления коммуникацией проекта - документ, в котором задокументированы различные коммуникационные требования и принятые по ним решения.
Данный документ описывает:
● требования и ожидания по коммуникации проекта;
● как и в каком виде будет происходить обмен информацией;
● когда и где коммуникация будет иметь место
● кто несет ответственность за обеспечение каждого типа коммуникации.