123

До лета 2016 года в Instagram можно было зарегистрировать лишь обычный аккаунт, т. е. странички коммерческой направленности и пользовательские профили визуально и по функционалу были одинаковыми. Для разграничения этих категорий были созданы бизнес- аккаунты, на которые можно перевести профиль любого типа. Есть лишь несколько условий: наличие официальной страницы компании на Facebook и ее интеграция со страницей в Insta- gram, а также не менее 40 постов в ленте. Что нового появится в этом случае?

Обычный профиль Коммерческий профиль

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

13

Создание аккаунта: тонкости, о которых нужно знать

Кроме визуальных отличий бизнес-профили приобрели ряд важных функциональных преимуществ:

• кнопка «Связаться», которая находится возле кнопки «Подписаться». Она позволяет настроить три способа связи:
• категории, которые подтягиваются из Facebook. В примере выше это «Перформативный театр». Кате- гории сразу дают пользователю понять, о чем ваша страница;
• возможность добавления физического адреса (осо- бенно актуально для локального бизнеса). Адрес кликабелен и показывает расположение указанной точки на карте;
• статистика аудитории и публикаций: данные по охвату, показам, просмотрам профиля, переходам на веб-сайт, подписчикам, лучшим публикациям. Все это можно просматривать непосредственно в приложении. (О этом мы подробно расскажем в главе IV);
• дополнительные рекламные возможности (продви- жение постов, отслеживание рекламной статисти- ки) — подробнее см. главу V, приложение I.

ingate

Использовать все способы связи далеко не обязательно. Целевые кнопки настраиваются исходя из значимых для бизнеса целевых действий. Если геолокация есть в шапке профиля, то кнопка «Как добраться» уже не так актуальна. Если в офисе некому заниматься входящими письмами

с вопросами клиентов, «электронная почта» – тоже не вариант. Есть менеджер, принимающий звонки? Выбирайте «Позвонить».

Нравится 212

Олеся Кузнецова, специалист по ORM

Перейти на бизнес-профиль однозначно стоит: все изменения, которые он привнес в Instagram, призваны упростить работу с аудиторией, сделать страницу компании более открытой, информативной и заслуживающей доверия. Подключить его можно непосредственно

в Instagram («Параметры» – «Переключиться на

профиль компании» – далее следовать подсказкам системы).

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

14

Создание аккаунта: тонкости, о которых нужно знать

5. С помощью каких программ работать с Instagram

Официальное приложение Instagram работает на большинстве мобильных устройств iOS (iPhone, iPad, iPod Touch), Android и Windows (Phone, Mobile). В версии для компьютера нельзя публиковать фото, но можно комментировать. Мы рекомендуем остановиться именно на стандартном приложении для мобильных устройств, а не переходить на сторонние инструменты и эмуляторы для постинга фотографий с компьютера (уже давно ходят слухи, что их могут и вовсе запретить).

Во-первых, многие сторонние сервисы для постинга в Instagram подводят. Например, срабатывают только тогда, когда компьютер включен, а если он по каким-то причинам отключился, запланированный пост может не выйти.

Во-вторых, Instagram не приветствует размещение контента с помощью сторонних сервисов и может за это заблокировать аккаунт. Такие случаи не редкость.

В-третьих — и это главное — работа с Instagram не должна быть шаблонной и ограничиваться только рабочими часами SMM-менеджера. Здесь важно действовать по ситуации, публиковать и создавать контент в режиме онлайн, не привязываясь к какому-то четкому времени. Удобнее всего это делать с мобильного устройства: он всегда под рукой, позволяет найти интересный контент прямо по пути на работу, в кафе, на тренинг и т. п.

6. Как правильно оформить профиль

Пользователю достаточно пяти секунд, чтобы решить, подписываться на ваш аккаунт или нет. Первое, на что он обратит внимание, — это визуальный контент (о создании общей концепции и правильном оформлении постов мы поговорим в следующих главах). Второе, но не менее важное, — это информация в профиле: то, что вы укажете при создании аккаунта и от чего будет значительно зависеть его успех.