11 способов получить контакты клиентов.
"Сказ маркетолога"99% пользователей во время своего первого визита практически никогда не совершат заказ. Таких посетителей называют "холодными лидами", но можно ли вернуть обратно часть посетителей?
Эти 11 форматов эффективных лидмагнитов помогут вам в получении контактов потенциальных клиентов.
Можно предложить посетителям сайта 10 - 20 инструментов маркетинга/продаж/копирайтинга, которые вы и сами используете. Такой набор может быть полезен маркетологам и предпринимателям, которые хотят узнать проверенные рабочие эффективные сервисы, вместо того чтобы гадать, чем пользоваться.
Другой пример. Компания, которая оказывает юридические и бухгалтерские услуги может предложить шаблон нормативных документов, шаблон подачи отчета о доходах в налоговую инспекцию, различные шаблоны типичных договоров. Таким образом, тут будут не столько полезные инструменты, сколько набор полезных документов. То, что важно для целевой аудитории.
Этим пользуются интернет-магазины одежды, различных аксессуаров, игрушек. Яркий пример - IKEA: у них на сайте можно скачать каталог взамен на подписку.
![](/file/dc0ad98fd96323a4e1370.jpg)
Таким образом вы видите активно заинтересованного в ваших продуктах потенциального клиента. В форме скачивания можно попросить больше информации: номер телефона, адрес сайта, сферу деятельности, должность - то есть максимум информации для отдела продаж.
Идеально, когда форма скачивания каталога или спецификации синхронизирована с вашей CRM-системой. В этом случае менеджер отдела продаж мгновенно получает сообщение о том, что появился новый потенциальный клиент, с подробной информацией о нем.
Этот формат лидмагнита используется на развлекательных сайтах: пройдите тест или опрос - получите результаты на e-mail.
Почему этот формат эффективен? Мы живем в пору геймификации. Людям нравятся развлечения в виде тестов, опросов, и они с охотой оставят свой e-mail.
Этим подписчикам регулярно отправляется рассылка с дайджестом свежих публикаций и ссылками на сайт. Люди переходит по ссылкам на сайт, они видят рекламные сообщения (как правило, подобные сайты монетизируются за счет размещения у себя контекстной и баннерной рекламы поисковых систем), переходят по ним, а сайт зарабатывает свою комиссию.
Это наиболее эффективный формат лидмагнита для интернет-магазинов. Это ценный подарок. Потенциально заинтересованным в продукции интернет-магазина посетителям однозначно захочется его получить.
![](/file/521c3fae3e744a432a43b.png)
Это могут быть онлайн-курсы, видео- и аудио-курсы, курсы по email, записи вебинаров, различные чек-листы, шаблоны, электронные книги и т.д. Как правило, их используют в образовательной сфере, а также консалтинговые компании, компании из сферы услуг или представители b2b-сектора.
Обучающие материалы должны быть привязаны к решению одной конкретной проблемы, свойственной вашей целевой аудитории. В каком формате это будет - уже не столь принципиально. Самое главное, чтобы ваш обучающий материал решал конкретную проблему потенциального клиента.
Это бесплатное пользование вашим продуктом в течение какого-то ограниченного промежутка времени. Например, различные дилерские центры предлагают тест-драйв автомобилей.
В других сферах используется freemium-версия: у вас есть возможность в какой-то промежуток времени воспользоваться сервисом полностью (например, в течение 14 дней), а потом, чтобы продолжить пользование, нужно будет платить ежемесячно абонентскую плату. Либо можно будет продолжить пользование сервисом бесплатно, но его возможности будут ограничены.
Используя freemium в качестве лидмагнита, вы получаете возможность отправить цепочку писем с обучающим материалами, которые покажут все возможности и преимущества вашего продукта и подготовят потенциального клиента к покупке продукта или услуги.
![](/file/feac8b1220ae39798b5bd.png)
Этот лидмагнит эффективен при продаже сложных или дорогих услуг, там, где клиент не готов заплатить сразу. Бесплатная консультация помогает пообщаться с клиентом, узнать его потребности и предложить ему наилучшее решение. Когда клиент общается с вами тет-а-тет, он более охотно будет готов расстаться со своими деньгами.
Использовать этот лидмагнит можно практически в любых сферах. Правда, для того чтобы вы не тратили время свое или своих сотрудников вхолостую, использовуйте бесплатную консультацию только в случае продажи очень дорогих продуктов или услуг.
Отличный пример у компании AppSumo Ноа Кагана. На этапе становления компании они разыгрывали макбуки, пожизненный доступ к Evernote, планшеты. Ребята из AppSumo создали плагин для проведения конкурсов KingSumo.
Плагин работает следующим образом: чтобы принять участие в конкурсе, нужно оставить свой e-mail, а дальше сделать репост в соцсети. Таким образом, привлекался новый трафик, а сама компания получала контакты будущих потенциальных клиентов. Благодаря проведению этих конкурсов компания AppSumo собрала за 10 месяцев 150 000 подписчиков.
![](/file/74df68c721dd6207f7f59.png)
Это достаточно дорогостоящий лидмагнит. Он эффективен в том случае, если вы массово продаете различные продукты или услуги с ежемесячной оплатой за использование. Яркий пример такого лидмагнита - инструмент для анализа сайта Quick Sprout Нила Патела.
Quick Sprout позволяет провести анализ сайта, посмотреть насколько он хорошо оптимизирован в поисковых системах. Также Quick Sprout дает дельные советы, как можно улучшить загрузку сайта, улучшить позиции в поисковой выдаче, а также сделать сравнительный анализ с тремя конкурентами (по каким параметрам вы доминируете или уступаете).
Также можно проанализировать любой сайт (свой или конкурента) и увидеть наиболее популярный контент, которым чаще всего делились в соцсетях.
Воспользоваться Quick Sprout вы сможете только после того как оставите свой email.
Следующий вид лидмагнита - доступ к закрытому сообществу взамен на контакты. Подходит больше для образовательной сферы или бизнесу, связанному с образованием.
Масса примеров есть и в традиционной сфере ,например, в автомобильной. Вы можете купить автомобиль BMW, и вам предложат стать участником закрытого клуба - в зависимости от членства вы будете получать различные подарки, сувениры, приглашения на тест-драйвы, закрытые мероприятия, вечеринки и т.д.
Кроме того, есть компании, которые используют и бесплатное членство в сообществе взамен на контакты. Поэтому, можно смело брать этот формат на заметку.
![](/file/b24bca30122394c61c433.png)
Это раздача «живого» продукта, который можно пощупать или попробовать. Можно предложить потенциальному клиенту запросить образцы вашей продукции через специальную подписную форму. Здесь примерно тот же формат, как у спецификаций и каталогов, за исключением того, что в подписной форме на семплинг можно попросить адрес доставки. Чем больше данных соберете, тем легче будет общаться вашему отделу продаж.
Как только клиент заполняет эту форму, информация попадает в вашу CRM. Вы получите возможность сделать первичный анализ - оценить потенциал клиента, его платежеспособность и надежность.