11 способов получить контакты клиентов.

99% пользователей во время своего первого визита практически никогда не совершат заказ. Таких посетителей называют "холодными лидами", но можно ли вернуть обратно часть посетителей?

Эти 11 форматов эффективных лидмагнитов помогут вам в получении контактов потенциальных клиентов.

Можно предложить посетителям сайта 10 - 20 инструментов маркетинга/продаж/копирайтинга, которые вы и сами используете. Такой набор может быть полезен маркетологам и предпринимателям, которые хотят узнать проверенные рабочие эффективные сервисы, вместо того чтобы гадать, чем пользоваться.

Другой пример. Компания, которая оказывает юридические и бухгалтерские услуги может предложить шаблон нормативных документов, шаблон подачи отчета о доходах в налоговую инспекцию, различные шаблоны типичных договоров. Таким образом, тут будут не столько полезные инструменты, сколько набор полезных документов. То, что важно для целевой аудитории.

Этим пользуются интернет-магазины одежды, различных аксессуаров, игрушек. Яркий пример - IKEA: у них на сайте можно скачать каталог взамен на подписку.

Таким образом вы видите активно заинтересованного в ваших продуктах потенциального клиента. В форме скачивания можно попросить больше информации: номер телефона, адрес сайта, сферу деятельности, должность - то есть максимум информации для отдела продаж.

Идеально, когда форма скачивания каталога или спецификации синхронизирована с вашей CRM-системой. В этом случае менеджер отдела продаж мгновенно получает сообщение о том, что появился новый потенциальный клиент, с подробной информацией о нем.

Этот формат лидмагнита используется на развлекательных сайтах: пройдите тест или опрос - получите результаты на e-mail.

Почему этот формат эффективен? Мы живем в пору геймификации. Людям нравятся развлечения в виде тестов, опросов, и они с охотой оставят свой e-mail.

Этим подписчикам регулярно отправляется рассылка с дайджестом свежих публикаций и ссылками на сайт. Люди переходит по ссылкам на сайт, они видят рекламные сообщения (как правило, подобные сайты монетизируются за счет размещения у себя контекстной и баннерной рекламы поисковых систем), переходят по ним, а сайт зарабатывает свою комиссию.

Это наиболее эффективный формат лидмагнита для интернет-магазинов. Это ценный подарок. Потенциально заинтересованным в продукции интернет-магазина посетителям однозначно захочется его получить.

Это могут быть онлайн-курсы, видео- и аудио-курсы, курсы по email, записи вебинаров, различные чек-листы, шаблоны, электронные книги и т.д. Как правило, их используют в образовательной сфере, а также консалтинговые компании, компании из сферы услуг или представители b2b-сектора.

Обучающие материалы должны быть привязаны к решению одной конкретной проблемы, свойственной вашей целевой аудитории. В каком формате это будет - уже не столь принципиально. Самое главное, чтобы ваш обучающий материал решал конкретную проблему потенциального клиента.

Это бесплатное пользование вашим продуктом в течение какого-то ограниченного промежутка времени. Например, различные дилерские центры предлагают тест-драйв автомобилей.

В других сферах используется freemium-версия: у вас есть возможность в какой-то промежуток времени воспользоваться сервисом полностью (например, в течение 14 дней), а потом, чтобы продолжить пользование, нужно будет платить ежемесячно абонентскую плату. Либо можно будет продолжить пользование сервисом бесплатно, но его возможности будут ограничены.

Используя freemium в качестве лидмагнита, вы получаете возможность отправить цепочку писем с обучающим материалами, которые покажут все возможности и преимущества вашего продукта и подготовят потенциального клиента к покупке продукта или услуги.

Этот лидмагнит эффективен при продаже сложных или дорогих услуг, там, где клиент не готов заплатить сразу. Бесплатная консультация помогает пообщаться с клиентом, узнать его потребности и предложить ему наилучшее решение. Когда клиент общается с вами тет-а-тет, он более охотно будет готов расстаться со своими деньгами.

Использовать этот лидмагнит можно практически в любых сферах.  Правда, для того чтобы вы не тратили время свое или своих сотрудников вхолостую, использовуйте бесплатную консультацию только в случае продажи очень дорогих продуктов или услуг.

Отличный пример у компании AppSumo Ноа Кагана. На этапе становления компании они разыгрывали макбуки, пожизненный доступ к Evernote, планшеты. Ребята из AppSumo создали плагин для проведения конкурсов KingSumo.

Плагин работает следующим образом: чтобы принять участие в конкурсе, нужно оставить свой e-mail, а дальше сделать репост в соцсети. Таким образом, привлекался новый трафик, а сама компания получала контакты будущих потенциальных клиентов. Благодаря проведению этих конкурсов компания AppSumo собрала за 10 месяцев 150 000 подписчиков.

Это достаточно дорогостоящий лидмагнит. Он эффективен в том случае, если вы массово продаете различные продукты или услуги с ежемесячной оплатой за использование. Яркий пример такого лидмагнита -  инструмент для анализа сайта Quick Sprout Нила Патела.

Quick Sprout позволяет провести анализ сайта, посмотреть насколько он хорошо оптимизирован в поисковых системах. Также Quick Sprout дает дельные советы, как можно улучшить загрузку сайта, улучшить позиции в поисковой выдаче, а также сделать сравнительный анализ с тремя конкурентами (по каким параметрам вы доминируете или уступаете).

Также можно проанализировать любой сайт (свой или конкурента) и увидеть наиболее популярный контент, которым чаще всего делились в соцсетях.

Воспользоваться Quick Sprout вы сможете только после того как оставите свой email.

Следующий вид лидмагнита - доступ к закрытому сообществу взамен на контакты. Подходит больше для образовательной сферы или бизнесу, связанному с образованием.

Масса примеров есть и в традиционной сфере ,например, в автомобильной. Вы можете купить автомобиль BMW, и вам предложат стать участником закрытого клуба - в зависимости от членства вы будете получать различные подарки, сувениры, приглашения на тест-драйвы, закрытые мероприятия, вечеринки и т.д.

Кроме того, есть компании, которые используют и бесплатное членство в сообществе взамен на контакты. Поэтому, можно смело брать этот формат на заметку.

Это раздача «живого» продукта, который можно пощупать или попробовать. Можно предложить потенциальному клиенту запросить образцы вашей продукции через специальную подписную форму. Здесь примерно тот же формат, как у спецификаций и каталогов, за исключением того, что в подписной форме на семплинг можно попросить адрес доставки. Чем больше данных соберете, тем легче будет общаться вашему отделу продаж.

Как только клиент заполняет эту форму, информация попадает в вашу CRM. Вы получите возможность сделать первичный анализ - оценить потенциал клиента, его платежеспособность и надежность.