1+1

Моя базовая гипотеза в том, что в мире не существует ничего принципиально нового. Всё «новое» — сумма существующего. Материал + технология производства + технология дистрибуции.

В основе то, что людям это «новое» нужно. Тут хорошая новость: потребности человеческие особо не меняются с начала времен. Быть любимым, успешным, заработать, потратить, продолжить себя в мир. Хлеб и зрелища навсегда!

Так что весь трендвотчиг сводится к умению складывать 1+1. Правда иногда пример усложняется от двух слагаемых до 20 страниц сложной херни. 

Например. Есть вечная потребность попасть из точки А в B. 

Продакты запрегли коня и повезли людей на повозках.

Пришли следующие продакты и увидели, что эту задачу можно решить лучше, потому что технологии эволюционировали и сложились в новый тул — тачку. 

Пришли следующие и сделали самолет, ракету, самокат. 

Ждём тех, кто изобретёт телепортацию.

Всё привычное нам — когда-то было новым. Интернет, колесо, airbnb и facebook. Хорошая новость: всё гениальное – просто, очевидно, действительно нужно. Тем не менее, всё новое когда-то пробивалось через тернии инерции и непонимания. Так что плохая новость: всё простое — самое сложное. И мы зачастую такое бревно, что 1+1 не получается никак. 

Есть low и high level of strategy. 

Low — это сделать стратегию коммуникации конкретного продукта. 

Тут я всегда иду по одной и той же исследовательской канве. Нужно прокопать 4 грядки:

собственный продукт, конкуренты, аудитория, контекст. 

собственный продукт(если он есть) — что он умеет, чего нет. Сильные слабые стороны, перспектива развития на 3-5 лет. 

Конкуренты. Что умеют, чего нет. Сильные слабые стороны, перспектива развития на 3-5 лет. Если нет прямых конкурентов, всё интереснее. Нужно смотреть, как решается проблема сейчас, насколько это удобно? На сколько это неудобно, что есть возможность переключить на сервис? У google assistant (голосовой помощник), например, конкурент — собственная рука. Зачем голосом командовать телефоном, если ты лет 15 делаешь это пальцами?  

Аудитория. Какая из базовых потребностей лежит в основе? Кто старший брат сервиса? Например, базовая потребность — делегировать. Мы делегируем колоссальное количество вещей. Мы не строим сами дома, не забиваем коров и уже не готовим себе еду. За нас это делает кто-то. Развитие сервисов привело к увеличению числа разводов, потому что делегирование готовки значительно сократило срок вечной любви:)

Понимание базовой потребности — ключ к поиску сегментов. Кто те люди, у которых эта потребность больнее? То есть осознанная, то есть прям будут сильно рады вашему продукту? К ним нужно идти в первую очередь. Интернет в начале времён был такой дорогой и тупой, что никто не верил, что его будет использовать кто-то, кроме бизнеса. 

Дальше смотрим, кто эти люди? На каком языке с ними говорить и какими образами? Через какие каналы коммуникации их достать? 

Контекст. Это самый интересный блок. Мы — социальные животные. Наш мозг — сточная канава принципов и культуры, в которых мы живем. Среда на нас влияет сильно больше, чем нам хотелось бы признать.

Например, та самая корреляция между развитием  сервисов и институтом брака. Когда экономически было выгоднее жить семьей, люди топили за крепкий брак. Как только это стало не так необходимо, все задумались про поиски идеального партнера и свободные отношения. Штука в том, что люди не видят этих связей. Они правда думают, что это такое вот их личное мнение :D

(Почитайте про это «Жизнь Соло» Кляйненберга, очень занятная книжка) 

Контекст бывает супер простой, экономический например. Нужно вам сделать прогноз для компании, которая предоставляет микрозаймы. Если вы в России и понимаете, что экономика идет по пизде и люди становятся всё беднее, то очевидно, что бедные будут ещё больше занимать. Банки будут  выдавать меньше кредитов и какая-то часть людей отвалится, потому что не пройдет скоринг. Значит бизнес микрозаймов будет процветать!

Как я и обещала, всё просто: 1+1. 

На high level strategy всё интереснее. Откуда берутся новые продукты? Те же самые 1+1, только слагаемые далеко и, казалось бы, не сильно связаны, их сложно сопоставить.  

Тут у меня нет 4 блоков, тут всего два, но каких.

Первое. Нужно пожирать информацию тоннами. Нужно быть воистину любопытным, открытым, гибким, чтобы смотреть, слушать и анализировать то, что происходит в мире. Чувствовать, эмпатировать, не осуждать. Если вы в своей жизни употрябляете фразу «не понимаю, как так можно было сделать» или «как можно таким идиотом быть» — вы не продакт, не трендвотчер тем более. Понять можно всё, у всего есть причина. Если что-то кажется нелогичным, нужно перепроверить предпосылки. Они просто отличные от ваших, поэтому люди поступают иначе. 

Не существует никакой «объективной» логики. Есть разные системы, в рамках которых сложилось например так, что можно давать взятки, в другой улыбаться всем прохожим, в третьей — выселять женщину из дома, когда у неё месячные🤷🏻‍♀️

Мир чертовски разнообразный. И в его отдельных уголках сформировались принципы, отличные от всех прочих. Это же очень интересно!

Я маркетолог, который не прочитал ни одной книжки по маркетингу. Я читала исследования в области social science, более или менее хардкорного способа изложения: от убийственно научных до популярных. Психиатрия и теория неврозов, и моё любимое — кейсы всяких серийных убийц. Посмотрите например лекции Роберта Сапольски, это будет куда полезнее очередных «топ 10 способов манипулировать людьми». 

Хардкорная литература подкрепляется тем, что я читаю и смотрю то, что имеет массовое значение. Все блокбастеры, самые популярные медиа, фоловлю инфлюенсеров и первых лиц мира сего. 

Люди. У меня нет и никогда не было принадлежности к какой-то определенной тусовке, я общаюсь с самыми разными людьми и вникаю в них. То же самое пожирание информации, только уже предметно, так сказать. Заведите себе портфель друзей: дизайнера, программиста, учёного, музыканта, инвест-банкира и стартапера. Каждый из них живет в параллельном мире, вы офигеете, насколько многогранной станет картинка, когда вы сложите информацию от всех вместе. И вы ещё больше удивитесь, насколько остервенело каждый убежден, что его модель мира — самая правильная. Это меня всегда очень веселит. 

Со временем начинаешь распознавать тренды в их зачатке. Потому что 1+1 в твоей голове складывается на автомате. И хорошая новость в том, что этот автомат — никакой не талант, а мышца, которую можно качать. 

Сейчас вы будете смеяться, но медитация например — мощная штука. Уже написана тонна статей про то, как она прокачивает и меняет нейронные связи. Почитайте например Ринпоче, классная штука. Не нравится медитация — путешествуйте, интегрируясь в культуру. Мой кофаундер Серёжа Пономарёв не медитатор ни разу, но он побывал на войне столько раз и в таких удаленных местах мира, что его мозг пластичен абсолютно, он легко воспринимает и принимает новое, потому что постоянно новое открывал, даже самое чудовищное. Профессия журналиста предполагает безучастное наблюдение. Воспринимаешь вещи как они есть. 

Как-то так. Простите, если вы ожидали «5 книг, которые нужно прочитать, чтобы понять всё»😬