06.
Подготовила статейку, для большинства клиентов, которым буду продавать лендинг на Тильде.
Мне самой очень нравятся статьи на тильде, они очень доступны и содержательны. Но из них я сделала выжимку на тему обратной связи.
Формы приема данных для лендинга
Что такое лендинг?
Это одностраничный сайт, который призывает пользователя сделать что-то одно. Целевое действие может быть любым. Например, заказать услугу, купить товар, подписаться на рассылку.
Если вы уже представляете в голове, как будет выглядеть ваш будущий сайт, то самое время разобраться, как происходит процесс обратной связи, и куда будут отправляться ваши заявки.
Рассмотрим возможные варианты приема данных:
- Указать форму “Контакты”
Самый простой подход, предоставляющий вашему потенциальному клиенту всю необходимую информацию для контактов с вами. Минус такого подхода заключается в том, что невозможно отследить поток клиентов, обратившись к вам непосредственно через сайт.
2. Поместить форму обратной связи
Для того, чтобы быстро зацепить пользователя, и не прикладывать для этого излишних усилий, используется форма обратной связи на сайте.
Как это работает:
Для того, чтобы получать данные клиентов из формы (например: телефон, email или сообщение), нужно подключить один из сервисов приема данных:
- Email (отправка данных на почту)
- Google Таблицы (сохранение данных в таблице в Google Drive)
- Telegram (получение уведомлений о заполнении формы в мессенджер)
Таким образом, когда клиент заполняет форму и нажимает отправить - вся информация приходит на Email, в Telegram либо записывается в Google таблицы.
Также их можно смотреть в административной части вашего сайта, в разделе “Заявки проекта”.
3. Виджет для заказа обратного звонка
Кнопка внизу страницы позволяет моментально связаться клиенту с вами, пока он еще не отложил своё решение в долгий ящик или не забыл о нем.
Как это работает:
В мобильной версии клик по кнопке активирует функцию звонка в телефоне.
В версии для компьютеров клик по кнопке открывает форму, в которой можно оставить номер телефона и таким образом заказать звонок.
Сообщение о том, что клиент заказал звонок придет вам на один из выбранных сервисов (Email, Telegram, Google таблицы)
4. Виджет для отправки сообщений
Подход схож с виджетом для заказа обратного звонка
Как это работает:
Клик на кнопку открывает форму, в которой можно написать сообщение, оставить email и имя.
Сообщение о том, что клиент отправил вам сообщение с сайта также придет на один из сервисов (Email, Telegram, Google таблицы).
Контент-план:
- Как грамотно составить контент для лендинга (планирую продавать эту услугу отдельно)
- Как повысить конверсию на заявки (себе на заметку: https://formdesigner.ru/blog/the-form-of-the-order-for-landing-page.html https://convertmonster.ru/blog/landing-page-blog/chek-list-11-prostyh-rekomendacij-povyshajushhih-konversiju-zajavki-na-landing-page/ )
3. Анатомия лендинга
4. Сео и аналитика