___

В качестве алаверды к предыдущему посту: СМИ пишут, что "бизнес затрудняется определить эффективность внедрения искусственного интеллекта" Проще говоря, пошли неудобные вопросы: а нафига мы посадили на телефон робота за великие тыщи, если он никаких вопросов толком решить не может и все равно приходится держать живого человека. Поддержка Сбербанка в этом смысле, кстати, отличный пример - если вопрос хоть чуть-чуть нетривиальный, то проще и быстрее сходить в отделение. Помимо очевидных неудобств для клиентов стратегия на огульную цифровизацию может быть губительна и для самой компании.