___

17 ноября 2021, 3: 01 вечера

Яблоко будет официально поддерживать людей, которые впервые ремонтируют свои собственные айфоны.

Самообслуживание ремонт позволит клиентам покупать подлинные детали и инструменты Apple, а также инструкции, необходимые для их использования, когда им нужно починить свои собственные телефоны.

В рамках новой программы клиенты смогут отремонтировать сломанные дисплеи или камеры или заменить батареи, которые состарились, например.

Новое объявление приходит на фоне растущего давления со стороны правого движения за ремонт, которое утверждает, что затруднять исправление собственных устройств неустойчиво и несправедливо.

В то время как Apple предлагает другие способы ремонта устройств и возможность торговли старыми устройствами для повторного использования или переработки, до сих пор отдельные клиенты официально не поддерживались, если они хотят сделать ремонт самостоятельно.

Клиентам будет предложено убедиться, что им удобно делать свой собственный ремонт перед получением деталей, и пройти через ряд документов, чтобы убедиться, что они понимают всю сложность любого данного ремонта. Если работа пойдет не так, клиенты смогут обратиться к официальным поставщикам, чтобы ее выполнил профессионал, когда им придется заплатить за ремонт.

Новая программа самообслуживания будет работать наряду с тысячами поставщиков услуг, некоторые из которых уполномочены Apple, а другие работают как независимые предприятия. В 2019 году Apple запустила новую программу, чтобы позволить последнему иметь полный доступ к официальным частям и инструментам .

Apple говорит, что она по-прежнему ожидает, что посещение профессионального поставщика ремонта будет "самым безопасным и надежным" подходом "для подавляющего большинства клиентов". Новая услуга предназначена "для отдельных техников со знаниями и опытом ремонта электронных устройств", учитывая, что она может потребовать точной и потенциально вредной работы с очень маленькими и сложными деталями.

Если клиент решит провести свой собственный ремонт, он зарегистрируется в интернете через стороннего поставщика. Затем им будут отправлены соответствующие детали и инструкции для проведения ремонта, а также будет предложено вернуть сломанные детали на переработку с окончательной ценой, зависящей от отправки этих деталей обратно.

Ремонт самообслуживания первоначально начнется в США для iPhone 12 и 13. Позже он поступит на компьютеры Mac с чипами M1, а в 2022 году распространится и на другие страны.

Apple указала, что она работает над ремонтопригодностью этих устройств в процессе проектирования и что последние телефоны являются самыми ремонтопригодными устройствами, которые она сделала.

Сначала он предложит 200 отдельных деталей и инструментов, которые будут доступны для проведения наиболее распространенных ремонтов, таких как дисплей, батарея и камера на двух последних линиях iPhone. Поддержка других видов ремонта придет позже в этом году, сказал Apple.

"Создание более широкого доступа к подлинным деталям Apple дает нашим клиентам еще больше выбора, если потребуется ремонт", - сказал Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple.

За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров с доступом к подлинным частям Apple, инструментам и обучению, и теперь мы предоставляем возможность тем, кто хочет завершить свой собственный ремонт.

Правила предоставления гарантий останутся прежними. Если клиент делает ремонт и повреждает устройство, это повлияет на гарантию, но факт выполнения ремонта не изменит и не ограничит возможность получения других ремонтов по гарантии позже.

читать дальше

В мире только USB-C iPhone продается за $86 000

Малоизвестный фототрюк iPhone быстро становится вирусным

Apple смягчает спорные ограничения на дисплей iPhone 13

Тим Кук говорит, что Apple смотрит на crypto

Проблемы Apple исправлены, чтобы остановить новые обновления, ломающие Mac

Amazon прекратит принимать кредитные карты Visa для платежей