___

13 ноября 2021, 1: 01 утра

Некоторым заявителям по универсальному кредиту было сказано, что они должны заплатить деньги, которые они имели право вернуть, потому что они не смогли выполнить запросы о проверке своих данных, согласно благотворительной организации.

Группа действий по борьбе с детской бедностью ( CPAG ) заявила, что этот вопрос относится к людям, которые заявили о ранней стадии пандемии коронавируса, когда личные проверки личности были приостановлены.

Похоже, было предположение, что неспособность людей ответить на более поздние запросы о доказательствах означала, что они не имели права на универсальный кредит, когда они требовали, что привело к тому, что претензии были прекращены и выплаты должны быть запрошены, говорится в сообщении благотворительной организации.

Он сказал, что некоторые заявители, которые не предоставили удостоверения личности, когда их попросили сделать это, закрыли свои претензии и получили требования погасить "переплаты".

В некоторых случаях Департамент труда и пенсий ( DWP ) организовал наложение заказов на заработную плату с работодателями, чтобы деньги автоматически возвращались в рассрочку, добавил CPAG.

Клэр Холл , адвокат благотворительной организации, сказала: "точно так же, как семьи встают на ноги, многие из тех, кто потерял работу, когда пандемия впервые ударила, подвергаются второму испытанию со стороны DWP.

Несмотря на законные претензии на универсальный кредит более 18 месяцев назад, люди теперь получили финансово разрушительные долговые уведомления просто потому, что они не смогли быстро выполнить запросы о проверке своих данных.

Семьи смогут расслабиться только в том случае, если DWP срочно рассмотрит все случаи, когда они выдали уведомление о переплате за отсутствие доказательств, и приостановит взыскание этих предполагаемых долгов до тех пор, пока они этого не сделают.

В одном случае, увиденном благотворительной организацией, истец позвонил в DWP , чтобы предложить запрошенные удостоверения личности после получения уведомления о переплате в размере более 13 000 фунтов стерлингов, но ему сказали, что его премия была остановлена, и ему придется пройти внутреннюю проверку.

После того, как благотворительная организация вмешалась, она заявила, что уведомление о переплате было пересмотрено, фактически подтвердив право истца на деньги, и универсальное кредитное требование было вновь открыто.

Благотворительная организация заявила, что заявитель не ответил на попытки DWP связаться с ним и пропустил телефонную встречу, потому что он перенес тяжелую семейную утрату и сам заразился коронавирусом.

Ему также известны другие случаи, в том числе один, когда выпускник, который претендовал на универсальный кредит в течение короткого периода в прошлом году, получил решение о переплате в этом году, потому что в декабре 2020 года он, по-видимому, не предоставил запрошенную идентификацию. Поскольку в то время он не имел права на универсальный кредит, он не рассматривал очевидную просьбу, сказала благотворительная организация.

DWP адаптировала свой подход к проверке идентификационных данных во время пандемии отчасти для того, чтобы позволить ей управлять значительным увеличением претензий.

Представитель DWP сказал: "в начале пандемии мы приостановили некоторые процессы проверки, поскольку мы больше не могли видеть клиентов лицом к лицу, давая клиентам понять, что мы можем вернуться, чтобы получить эту проверку в будущем.

"Те, кто может доказать свое право в разумные сроки, не будут просить вернуть какие-либо деньги. Мы несем ответственность перед налогоплательщиком за надлежащее расходование государственных денег. Поэтому правильно и законно, что мы стремимся взыскать платежи, на которые истцы не имели права.

Мы не смогли проверить детали этих тематических исследований, поскольку нам не была предоставлена необходимая информация. Мы можем сделать это, если это будет обеспечено.