___

Пассажиры уже много месяцев воюют с авиакомпаниями из-за ваучеров. Сейчас (спустя больше полугода) власти озаботились правами граждан. Минтранс собирается привлечь компании к ответственности за нарушение правил выдачи ваучеров. Пока вопрос отправлен на проработку. Постановление правительства №991 позволяет авиакомпаниям на 3 года отложить выплату средств пассажирам и на это время заменить их ваучерами. Но оно распространяется только на билеты, купленные до 1 мая 2020 года, и рейсы, отмененные с 1 февраля в Китай и с 18 марта - по всем остальным направлениям. Минтранс дождался момента, когда шквал претензий по поводу ваучеров поутих, т.е. многие авиакомпании уже успели поправить ситуацию. В соцсетях "Аэрофлота" попадаются жалобы, люди требуют деньги вместо ваучеров. Но случаи приходятся на период действия постановления №991 - формально нарушений нет. Некоторые неудобные комментарии нацпер удаляет. Вполне возможно, что в них претензии выходят за рамки постановления. Но нарушения встречаются и сейчас. Некоторые клиенты "Уральских авиалиний" до сих не могут выбить ваучеры за билеты, купленные в марте. У UTair ситуация еще хуже. Пользователи не могут получить ваучеры за рейсы, отмененные в сентябре, хотя за них компания обязана вернуть средства.