...

Лидерами рождаются или становятся? И то и другое. Думаю, все вы знаете, кто такой лидер. «Человек, ведущий за собой других», «человек, который умеет мотивировать людей» и т.п.

И вообще, что в нём такого особенного? Чем настоящий лидер отличается от среднестатистического человека?

Харизма? Не-е-ет. В истории есть полно примеров людей, не обладающих харизмой, но умеющих вести за собой целые государства. Например, Гарри Трумэн, президент США.

Общительность? Если имеется в виду «болтливость», то нет. Но связи, на самом деле, вещь важная в жизни . Однако количество твоих знакомых не прибавляет тебе левел к навыку лидерства.

Что там ещё осталось? Высокий IQ? А вот это мы разберём подробнее.

Однажды одним американским учёным пришло в голову выяснить, что же именно отличает успешного лидера от остальных людей. Они собрали успешных и не совсем руководителей и дали им решать специализированные тестики. Ну, всё как обычно. Но результаты удивили всех: у большинства участников исследования был выявлен высокий уровень когнитивных способностей (в частности широкий кругозор, способность к предвидению), но именно успешных лидеров отличал высокий уровень….IQ? НЕТ. Высокий уровень эмоционального интеллекта! Чем более высокий уровень управления рассматривался, тем более существенную роль играли способности, связанные с эмоциональным интеллектом.

►Эмоциональный интеллект — способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Понятие эмоционального интеллекта появилось как реакция на частую неспособность традиционных тестов интеллекта  предсказать успешность человека в карьере и в жизни. Этому было найдено объяснение, состоявшее в том, что успешные люди способны к эффективному взаимодействию с другими людьми, основанному на эмоциональных связях, и к эффективному управлению своими собственными эмоциями, в то время как принятое понятие интеллекта не включало эти аспекты, и тесты интеллекта не оценивали эти способности.◄

Эмоциональный интеллект включает в себя 5 навыков, которые позволяют руководителям добиваться максимально эффективной работы не только от себя, но и от своих подчинённых.

Составляющие эмоционального интеллекта:

⇒Самосознание –способность распознавать и понимать своё настроение, эмоции и побуждения, а также признавать их воздействие на других людей.

Признаки: уверенность в себе, реалистичная самооценка, умение посмеяться над собой, умение выслушать конструктивную критику.

⇒Самоконтроль – способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции.

Признаки: надёжность, честность, спокойное отношение к неопределённости и переменам.

⇒Мотивация – увлечённость работой, желание трудиться, не обусловленное исключительно соображениями высокого заработка или статуса.

Признаки: любовь к работе как таковой и готовность к новым испытаниям, стремление к совершенствованию, оптимизм даже перед лицом неудач.

⇒Эмпатия – способность понимать эмоциональное состояние других людей, особенно при принятии сложных решений.

Признаки: умение находить и удерживать таланты в организации, умение развивать одарённых людей, уважительное отношение к особенностям чужой культуры.

⇒Социальные навыки – умение управлять человеческими отношениями и налаживать контакты.

Признаки: умение убеждать, владение искусством руководства коллективом, навык его формирования.

В 1996 году известный учёный Дэвид Макклелланд , специалист в области индивидуального и организационного поведения, провёл исследования в компании, которая выпускает напитки продукты питания в разных регионах мира. И оказалось, что если ведущие менеджеры владеют большинством навыков ЭИ, то их подразделения на 20% перевыполняют установленные нормы годовой прибыли.

Эмоциональному интеллекту, как видите, можно научиться. Не быстро. Придётся поработать над собой и своим отношением к окружающему миру. Но это будет стоить того!