___

Появление доставки в Ситимобил давно назревало, но лишь с началом карантина (когда спрос на поездки упал, а пользователи начали передавать с такси вещи и продукты) работа над ней стала приоритетом. В итоге мы сделали доставку в Ситимобил буквально за несколько дней. После запуска услуги 7 апреля мы продолжили работать над следующими релизами — добавили доставку до двери, подключили интеграцию партнёров и обучили водителей. Тут мы рассказываем подробно обо всех этапах работы над услугой и о том, какие сложности нам пришлось преодолеть. Например, не все водители были в восторге от перспективы побыть курьерами, и не все пользователи доверяли свой груз такси. Прошло почти полгода, и сейчас это самое быстрорастущее направление нашего бизнеса: число C2C-доставок с начала запуска выросло в шесть раз, а объём B2C-доставок теперь составляет десятки тысяч поездок в неделю.