___

Компания Markswebb в очередной раз провела сравнительный анализ розничных интернет-банков российских кредитных организаций. В общей сложности были оценены 22 банка: топ-десятка рейтинга Daily Banking прошлого года, десять крупнейших банков по объему вкладов и кредитов для физических лиц и два банка, представившие данные по собственной инициативе. Каждый сервис был изучен экспертами Markswebb , а также обследован в ходе юзабилити-тестов с участием реальных пользователей. Эксперты указывают следующие зоны развития для лидеров: онбординг и обучение новых пользователей, более удобный вход для разных сценариев, больше информации об условиях обслуживания и комиссиях.