___

По мере роста онлайн-торговли назревают и законодательные изменения в ее регулировании. При этом ритейлеры реагируют на новые инициативы, противореча самим себе в зависимости от того, что им выгодно. Совсем недавно поставщики потребовали распространить на интернет-торговлю все те правила, которые действуют в офлайн-продажах. Ритейлеры начали активно возражать, говоря о том, что логистика, экономика и прочее у онлайн-бизнеса совершенно другие. И что его нельзя приравнивать к офлайну. Да и рынок в целом ещё на стадии формирования. В это же время Минпромторг совместно с ТПП разрабатывает новые правила онлайн-торговли. Уже стало известно, что изменения, в частности, коснутся возврата товаров, купленных в интернет-магазинах. Покупки на онлайн-площадках хотят приравнять к офлайновым. Многие товары могут стать невозвратными уже с 1 января 2021 года. Речь идёт о продукции без брака - мобильные телефоны, белье, парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, бытовая химия и многое другое. И тут ритейлеры двумя руками за. Разница между онлайн и офлайн продажами уже не озвучивается. А вот потребители резко против такой инициативы. Приобретая товар в интернете, покупатели не могут его увидеть, пощупать, протестировать и т.п. Поэтому у них должно сохраниться право вернуть то, что не подошло. Разница между онлайн и офлайн торговлей однозначно есть. Причём существенная.