___

🛡 В банке Тинькофф закончились деньги. Их не хватает даже на зарплаты работникам. Менеджмент банка пытается делать хорошую мину при плохой игре, объясняя это оптимизацией процессов, но все тщетно. Работа операторов Тинькофф парализована. Ответа на звонок по горячей линии клиенты ждут час, в чате ожидание может затянуться на несколько суток. При этом полученный ответ в лучшем случае будет не по теме вопроса, в худшем - ошибочный ввиду некомпетентности операторов. Банк подтверждает, что ожидание ответа операторов стало длительнее ввиду "большого количества обращений" и банк проводит "оптимизацию" процессов во избежание... Можно подумать: "банк сократил службу поддержки, ну и что такого? Многие банки так делают." Да, многие, но не забывайте, что Тинькофф - онлайн банк. Его операторы это полноценные банковские менеджеры, а сокращение поддержки равносильно массовому закрытую отделений у обычного неонлайн банка. Но вся соль в том, что если обычный банк начинает массово закрывать отделения то клиенты видят что дела идут к краху и успевают спасти деньги. В ситуации с банком Тинькофф вы поймёте, что дела плохи, когда петух клюнет. Ирония в том, что он уже клюнул. //Банковская тайна