___

🖥👤АП ужесточила требования к губернаторскому корпусу в части ведения социальных сетей: сроки реагирования на жалобы граждан должны быть сокращены до 4 часов, чтобы заблаговременно купировать возможный негатив в СМИ. Ряд губернаторов перестал проявлять инициативу в этом направлении, потому "центр" решил их простимулировать, интегрировав новый критерий в KPI. Работа будет строиться на основе проверенной временем системе мониторинга соцсетей "Инцидент-менеджмент", а её курирование ляжет на профильное ведомство в регионе — либо Центр общественного мониторинга и проектов, либо департамент внутренней или информационной политики. Позиция Кремля продиктована высокой эффективностью интернет-активности в вопросе выстраивания позитивного имиджа власти. Чиновник становится ближе к народу — как можно увидеть на примере амурского губернатора Василия Орлова, выстраивающего в Instagram-аккаунте репутацию "своего в доску благовещенского парня". Бывают и курьезные случаи: так, глава Ставропольского края Владимиров выложил психоделический видеоряд со своим участием под музыку из фильма "Страх и ненависть в Лас-Вегасе". В целом людям комфортнее получать оперативный отклик на обращения через соцсети, о чем говорит нижегородский опыт, где половина жалоб приходится на онлайн-формат. Особенно полезна такая практика в предвыборной кампании, чем и обусловлена бурная активность на аккаунтах врио губернаторов. Остальным чиновникам она пригодится для сохранения хорошего политического самочувствия. Специфичный подход к соцсетям обозначился в Санкт-Петербурге, где вице-губернатор Потехина обязала весь чиновничий аппарат обзавестись аккаунтами, которые следует наполнять согласно регламенту: регулярно наполнять контентом в едином оформлении без канцеляристского языка, оскорблений, негатива и эмоций. Под это планируется создать спецотдел с ответственными лицами — SMM-специалистами, к численности которых у экспертов есть вопросы касаемо целесообразности и возможной путаницы. Однако в случае успешности такого эксперимента опыт Смольного может в перспективе экстраполироваться на все регионы. Отдельное внимание приковано также к недавно разблокированному Telegram, рассматриваемого в качестве площадки для представления официальных лиц. Ныне лишь 10 из 85 глав субъектов имеют собственные телеграм-каналы, среди которых лишь троим — Кадырову, Собянину и Цивилёву — удалось перейти планку в 10 тыс. подписчиков, но со временем такой расклад может измениться с ростом числа чиновничьих проектов. @kaktovottak