___

Кремль заставляет губернаторов быстрее отвечать на негатив в соцсетях, в том числе в Instagram. По данным источников URA.RU, это связано с тем, что некоторые регионы перестали работать с системой мониторинга сообщений в интернете «Инцидент-менеджмент», полезной для формирования позитивного имиджа власти. Теперь Москва решила стандартизировать работу «Инцидент-менеджмента» по всей стране. Для этого она ввела ранжирование регионов — суперзеленая зона (ответ на жалобу за четыре часа), зеленая зона (в течение суток) и красная зона (более суток). Эксперт из think tanks Кремля, глава департамента региональных программ ЭИСИ Дарья Кислицына подтвердила URA.RU, что федеральный центр действительно меняет стратегию по работе с системой в регионах: «Если раньше они сами сокращали время ответа на жалобы, то теперь они перестали это делать, и Москва поняла, что надо брать процесс в свои руки».