___

Сеть «Аскона» (49% акций у основателя Владимира Седова, 51% - у шведской корпорации Hilding Anders) закрывает 60 магазинов по России. И это только начало. В компании процесс называют масштабной цифровой трансформацией бизнеса. А для покупателей это значит, что большинство моделей матрасов и мебели теперь нельзя будет посмотреть, пощупать и протестировать. В салонах «Аскона» и раньше можно было полежать только на продукции сегмента средний плюс и выше. Недорогие модели люди выбирали наугад, ориентируясь лишь на описание на сайте. Похоже, что теперь протестировать можно будет только товары сегмента люкс. В компании хотят трансформировать клиентский опыт и минимизировать посещение физических магазинов. В трех городах России уже проходит эксперимент - работает один крупный магазин «Аскона» и один пункт выдачи заказов. Сэкономленные деньги идут на маркетинговые активности для привлечения покупателей в онлайн-магазин. Проект планируют расширить и на остальные регионы присутствия сети. Эмоциональная составляющая шопинга в мебельном магазине носит негативный характер, т.к. часто такая покупка связана со стрессовым ремонтом в старой или новой квартире, заявили в компании. Сомнительное заявление. Но в "Асконе" почему-то уверены, что люди с удовольствием будут совершать покупки на их сайте, а не уйдут к конкурентам.