___

COVID-19 меняет потребителей. Люди сокращают расходы, более вдумчиво принимают решения, а также чаще выбирают те банки, которые обслуживают потребителей в цифровых каналах. KPMG изучила, как изменятся привычки клиентов банков после пандемии.