___

Дистанционные сервисы обслуживания пока не могут заменить очного обслуживания, особенно в небольших населённых пунктах. «АтомЭнергоСбыт» проанализировал работу очных офисов обслуживания компании после открытия. Компания отмечает, что более 6 тысяч человек пришло в офисы в первой декаде июня для оплаты потребленной электроэнергии. 54% платежей произвели те, кто за время самоизоляции не платили вообще, ожидая возможности очной оплаты. Еще 45% пришедших оплачивали электроэнергию последние два месяца в отделениях почты или банков, но после открытия офисов обратились в кассы компании. Только 1% обратившихся от цифровых сервисов вернулись к очной оплате. Центры обслуживания компании с 1 июня были открыты только в небольших населённых пунктах в Курской, Смоленской и Тверской областях. По словам генерального директора «АтомЭнергоСбыт» Петра Конюшенко, для небольших населенных пунктов оплата наличными до сих пор осталась наиболее востребованной. Частично это объясняется недостаточным уровнем цифровизации отдаленных районов.