...
Чартерные клиенты получают пост-оформление уже купленных поездок: «Ничего подобного у нас еще не было» | Индия | DR Рост цен на авиационное топливо вынуждает турагентства выставлять клиентам дополнительные счета. Можете ли вы представить себе получение дополнительного счета более чем на 300 крон за продукт, за который вы уже заплатили? Конечно, нет, но, тем не менее, это реальность для ряда клиентов датских туристических агентств, которые получили дополнительный счет за уже оплаченную поездку. Именно рост цен на авиационное топливо дает туроператорам лишний счет, который они затем перекладывают на клиентов. и изменение цены не позднее, чем за 20 дней до начала. Мы считаем странным, что вы покупаете товар и платите цену, которую они требуют. И тогда вы впоследствии получите счет-фактуру. Линда и Эйвинд Йоргенсен Также требуется, чтобы возможность выставления счета была описана в договоре купли-продажи. То есть там, где вы говорите «да» «прочитав и поняв условия торговли». Линда и Эйвинд Йоргенсен ранее совершали поездки на Гран-Канарию, Тенерифе, Крит и в Австралию. Но никогда прежде пенсионеры из Вилдбьерга в Западной Ютландии не сталкивались с тем, что им прислали электронное письмо с дополнительным счетом. Но это произошло в апреле, после того как за месяц до этого пара забронировала чартерную поездку на Азорские острова с Bravo Tours. .- Нам сказали, что мы должны доплачивать по 300 крон за нос. Я позвонила Эйвинду и сказала: «Просто попробуй посмотреть здесь», — говорит Линда Йоргенсен. В электронном письме говорилось, что дополнительный счет был связан с тем, что война в Украине прислала цену «полет в рай». - Мы никогда не испытывали ничего подобного. Нам кажется странным, что кто-то покупает товар и платит цену, которую требует. И тогда вы впоследствии получите счет. «Не так уж часто вы стремитесь к этому», — говорит Эйвинд Йоргенсен. Насколько тщательно вы читали бумаги из туристической компании? - Наверное, как поступило бы большинство датчан. «Возможно, нам следовало бы прочитать, что это могло произойти», — говорит Эйвинд Йоргенсен. - Но когда мы съездили несколько раз и до этого ничего не было, уже не думаешь об этом. Если бы мы забронировали гостиницу, они бы потом не приезжали и не требовали немного доплаты, потому что электричество подорожало. Пара говорит, что заплатила деньги и все еще с нетерпением ждет приезда на Азорские острова. Одной из компаний, разославших счета, является Bravo Tours, через которую супруги Линда и Эйвинд Йоргенсен забронировали поездку. Здесь генеральный директор Педер Хорнсхёй опечален тем, что клиентам необходимо рассылать счета. Но это необходимость, — подчеркивает он. — Мы это делаем, потому что получаем счета от авиакомпаний. Прямо сейчас средний счет, который мы получаем, составляет около 500 крон, но мы также видим повышение цен до 680 крон за место в самолете, — говорит Педер Хорнсхой и продолжает: — Если бы нам пришлось платить дополнительно 500 крон за все летние поездки. , то это будет около 40 миллионов дополнительных крон для Bravo Tours. Мы не можем стоять наедине с этим, хотя это ужасно для тех, кто получает счета. Туристическая компания Primo Tours также вынуждена выставлять клиентам дополнительные счета. - Наши гости принимают это очень хорошо. Они видели, что бензин и все остальное выросли, и они знают, что с этим ничего не поделаешь», — говорит владелец Primo Tours Бьярне Хансен. В организации Forbrugerrådet Tænk они получили много от чартерных туристов, которые получили. Мы считаем, что это настолько необычное условие, что его следует особо подчеркнуть в торговом соглашении. По словам главного консультанта Вагна Йелсё, это явно одновременно удивляет и приводит в бешенство. Он указывает, что туристическим компаниям разрешено умеренно повышать цену, если цена соответственно увеличивается. И если турфирмы четко объяснят, как рассчитывается надбавка. Он считает, что возможность повышения цены за уже оплаченную поездку должна быть выделена в обычном порядке. . И мы также можем посмотреть на тех, от кого мы получаем. По его словам, людей удивляет, что туристические компании могут это делать.