___

​​Мы стали забывать, что такое Программа Лояльности ПЛ - система поощрения клиентов. В основе простая техника: сделал покупку - получил бонус. Но банки исковеркали свои бонусные программы и стали навязывать множество лишних действий и условий. Теперь невозможно бездумно расплачиваться карточкой. А чем лучше платить? А не округлят ли невыгодно кэшбэк? Дадут ли бонусы за покупку или окажется, что mcc-код в исключениях? Бонусы или мили могут сгореть. В выплате могут отказать из-за злоупотреблений. Банк может обязать делать определённый объем покупок. Или принуждать к разбавлению обычными покупками, за которые дают мало бонусов. Одни хлопоты 🤷‍♂️ А иногда доходит до маразма - когда банки берут деньги за подключение бонусных категорий: ● Годом ранее Хоум Кредит запустил дополнительные категории кэшбэка, обещая от силы 3% при плате 99-199₽/мес. Сейчас подключение недоступно, то ли из-за недавнего отказа банка платить за онлайн-покупки, то ли из-за невостребованности. ● По Платежной карте «Билайн» тоже годом ранее ввели платные категории кэшбэка. Оцените, сейчас и до конца мая за 299₽/мес можно получать 10% бонусов за «Общественный транспорт» и 3% за категорию «Супермаркеты». А бонусы можно потратить только в салонах Билайна. 🤦‍♂️ Мы стали забывать, что такое Программа Лояльности - спасибо банкам, извращающим и портящим саму идею поощрений. Оптимально рассматривать банки в контексте партнёрства. Используешь 3-7 карт под нужные категории кэшбэка, под проценты на остаток, под транзит. Нет смысла быть лояльным. #мысливслух