___

90% людей покупают у брендов, за которыми следят в соцсетях - исследование ▪️ Потребители, которые связываются с брендами в соцсетях, являются их постоянными клиентами, и примерно 9 из 10 человек говорят, что они покупают у компаний, за которыми следят в соцсетях.Доля людей, которые заявили, что увеличили свои расходы на бренд, за которым они следят, выросла с 12% до 75% в этом году, согласно исследованию Sprout Social .▪️ Компания провела отдельный опрос маркетологов.69% опрошенных заявили, что повышение узнаваемости бренда является главной целью для социальных сетей, опережая увеличение трафика (52%) и увеличение аудитории (46%).Еще несколько параметров: - 61% опрошенных заявили, что взаимодействие с аудиторией является для них наиболее важным показателем.На втором месте - прозрачность (45%), далее - обслуживание (44%).- Потребители также хотят, чтобы бренды оперативнее отвечали на их запросы.40% ожидают, что бренды ответят в течение часа, 79% готовы ждать ответ в течение суток.