___

Банки во всем мире плохо помогают своим клиентам справиться с кризисом, вызванным COVID-19 - многие клиенты недовольны обслуживанием.Более трети задумались о смене своего банка, показывают данные опроса консалтинговой компании Capgemini .Банкам нужно понимать, какие сервисы будут востребованы сейчас и после пандемии и как их улучшить