!!!
dim_dimychЭкспресс-доставки в ваши магазины, вместо компании Ителла, теперь выполняет компания DPD.
Просьба ознакомиться с особенностями приёмки экспресс отправлений.
Механика Экспресс-доставки с С25 через АО «Армадилло Бизнес Посылка» (DPD)
1. Экспресс-доставка осуществляется с С025 (С095) г.Чехов компанией «DPD».
2. Приёмка в магазинах, осуществляется по накладной по форме DPD (образец ниже).
Для удобства номер заказа М.видео (ожидаемый приход в системе NTS Wincash) указан в этой накладной в поле «Примечания по отправке».
При получении заказа необходимо расписаться в разделе «Заполняется при получении» с указанием количества принятых мест (прописью обязательно). Заполнить дату и время получения.
Если при приёмке составлены акты по товарным нарушениям, сделать отметку в накладной.
Один экземпляр с подписью получателя и курьера остаётся в магазине. Подписи должны быть расшифрованы.
3. При приёмке микс-короба от компании DPD, важно проводить тщательный осмотр короба (пакета) на предмет наличия повреждений: разрезана плёнка, двойной скотч (при упаковке используется только скотч с логотипом «ALIDI»), следы клея, вмятины, отслаивание и целостность фирменного скотча на всех гранях короба, разные стреп-ленты и др. Пакеты, как и короба, дополнительно оклеиваются скотчем с логотипом «ALIDI». Никакой другой скотч, в т.ч. с логотипом DPD, для упаковки коробов и пакетов не используется.
Приёмка товара должна осуществляться строго в зоне приёмки микс-коробов (под видео-наблюдением), а не на сервисной зоне.
4. При выявленных нарушениях транспортной упаковки (короб, пакет), необходимо зафиксировать с помощью фото/видео факт нарушения упаковки и вскрыть при курьере.
Если курьер отказывается выдавать заказ, т.к. не согласен с тем, что необходимо вскрыть повреждённые короба/пакеты, заказ не принимается. Информацию с приложенными фотографиями повреждённых грузовых мест необходимо сообщить на адрес
В случае обнаружения расхождений по количеству и качеству при вскрытии повреждённого короба/пакета, сформировать корректный пакет документов (Торг 2А) в присутствии комиссии и курьера, а также оформить коммерческий акт DPD.
Бланки коммерческих актов должны быть у курьера (Образец бланка в Excelприлагаем), при отсутствии у курьера коммерческого акта необходимо сообщить на адрес express@mvideo.ru.
В случае отсутствия коммерческого акта, заказ не принимается, короба/пакеты не вскрываются. Позже курьер должен довезти данный заказ с бланком коммерческого акта.
Если курьер отказался подписывать Акт Торг 2А, необходимо сделать отметку «Курьер от подписи отказался».
В накладной DPD при составлении актов делается отметка - «составлен акт №…». Коммерческий акт заполняется в двух экземплярах (для курьера и для магазина).
Коммерческий акт по форме DPD составляется только в случае выявленных следов нарушения упаковки, если есть подозрение, что товар повреждён или имеется доступ к вложению.
Экземпляры документов, оформленных после приёмки, у курьера и у магазина должны быть полностью идентичны (подписи, штампы и т.д).
5. Приёмка товара в неповреждённых микс-коробах, осуществляется без участия курьера.
В случае обнаружения расхождений по количеству и качеству внутри неповреждённых микс-коробов, оформляется акт ТОРГ-2 М.
6. Если курьер доставил не полное количество мест к ожидаемому приходу:
В накладной DPD указано больше мест, чем привёз курьер/Курьер привёз столько же мест сколько указано в накладной, но кол-во мест не сходиться с ОП магазина необходимо:
· Указать в накладной DPD фактическое количество полученных мест (обязательно разборчиво прописью)
· Оформить ТОРГ2-А
· Завершить приёмку.
· Проинформировать о расхождениях сотрудников ЦО (express@mvideo.ru;Akt@mvideo.ru ) с прикреплением к письму ТОРГ2-А
В данном случае коммерческий акт по форме DPD не оформляется.
7. После окончания приёмки с недостачей мест, курьер DPD может довезти недостающие места. Доставка будет сопровождаться накладной под тем же номером с указанием ожидаемого прихода М.видео и количеством довозимых мест. Магазину необходимо принять такой товар выборочным просчётом и отправить информацию Островерховой Елене.
Также возможен вариант с переоформлением первоначальной накладной с указанием о приёмке ранее недостающих мест. Дату довоза необходимо указать в накладной.
О довозе ранее недоставленных мест необходимо сообщить в ЦО Островерховой Елене
8. Внимание! приёмка не более 15 минут. В случае если приёмка затягивается, курьер может уехать с отправлением не дождавшись начала приёмки.
Просьба к директорам магазинов, ознакомится с данными правилами и довести информацию до всех заинтересованных лиц, участвующих в приёмке ТМЦ.
В случае возникновения вопросов пишите на почту express@mvideo.ru
Пример накладной по форме DPD
