___

___

author_name

​​«ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ»: КАК БАНКИ ВАС ОБМАНЫВАЮТ Маркетологи банка хотят, чтобы вы тратили больше.Чтобы велись на все эти рекламные 5-10% кэшбэка.Суровая правда в том, что всё, что выше 2% кэшбэка - прямой убыток кредитной организации.Но ведь есть множество уловок не платить клиентам!Об этом ниже.10 УЛОВОК БАНКА НЕ ПЛАТИТЬ КЭШБЭК 1.Бонусы по проводке или авторизации.Ваша покупка сделанная 30/31-го числа в расчёте на получение повышенного кэшбэка может пройти следующим месяцем и банк её не засчитает - если каждый месяц разные категории повышенного кэшбэка.2. Много или очень много исключений.Банк просто не платит за ваши покупки, если они внесены в исключения - гениально же!Некоторые банки имеют такой внушительный список исключений, что за многие реальные покупки просто не получите кэшбэк (Открытие не платит за 4812 - Связной; Авангард не платит за Ашан , Ленту, Пятерочку и т.д).3. Отсутствие важных mcc-кодов в категории повышенного кэшбэка.Как-то разбирал пример, у Бинбанка была категория «Спорт, Здоровье, Красота», где не было популярных mcc-кодов стоматологии, оптики и др.Вместо ожидаемых 5% дали бы лишь 1%.4. Оказался совсем другой код.У торговой точки заранее проверили mcc-код, однако при оплате получился код, за который банк не даёт кэшбэка.Справедливости ради, дело было в эквайере, а не эмитенте и в разных платежных системах.5. Требуется "разбавление".Очень частая схема проявления силы банка: тратьте на обычные покупки от 30 до 70% от всей суммы покупок, иначе не выплатим или рассчитаем под 1% кэшбэка.6. Срок действия бонусов, миль, карты.Редко бонусы не имеют срока действия.Чаще всего срок сгорания от полугода до 2 лет. Ренессанс-кредит вообще за полгода бездействия закрывает карту; бонусы, конечно же, сгорают.7. Невыгодное округление в меньшую сторону до 100₽.Казалось бы мелочь, но для многих банков реальный способ сэкономить на выплатах сотни миллионов.Даже Сбербанк не скажет «Спасибо» за покупку 99₽, а это всего лишь 50 коп.Ну не жмоты ли?8. Обвинение в злоупотреблении пользования картой = нуль к выплате.Известный пример с Альфой - «вы тратите только в кафе и на АЗС, мы отказываем в начислении кэшбэка».9. Банк вправе отказать. ВТБ не смог распознать онлайн-оплату на АЗС и решил не платить.Потому что так может.10. «Просунуть верблюда в игольное ушко».Метафора создания максимальных преград для получения кэшбэка.Самые жёсткие примеры пару лет показывал Talkbank , всеми силами отбиваясь от желающих получать 5% кэшбэк.Режим компенсации включался раз в 6 месяцев на пару недель, накопить нужно было от 16к, бонусы стали не эквивалентны рублю и т.д., а закончилось всё аккордом "не делаешь покупки на 30к/мес - лишаешься всех накопленных бонусов" (на канале по хэштэгу #talkbank).P.S. Если вдруг сумеете заработать на программе лояльности банка (это на самом деле на так сложно), то вас наверняка обзовут мошенником, отключат от программы лояльности и заблокируют карту со ссылкой на 115ФЗ.В казино выигрывает только казино.


Источник: Дайджест ББ

Report Page