___

Президент крупной сети магазинов Inventive Retail Group Тихон Смыков рассказал, почему нынешний кризис не похож ни на что другое.Впервые бизнес почти полностью остановился: в компании, в стране, почти во всем мире.Мы иррационально и до последнего надеялись, что китайский сценарий России не коснется.Предвестниками кризиса стали сбои в поставках продукции, которые затронули компании, непроизводящие на территории Китая.Цепочки поставок сколько-нибудь технологичного товара давно стали глобальными.Мы готовили несколько сценариев которые нам казались стрессовыми.Худший предполагал двухмесячное закрытие розничной сети с перетоком части бизнеса в электронную коммерцию и с последующим быстрым возвращением к нормальной жизни.В начале апреля стало понятно - мы движемся по нему, и все может оказаться хуже.Рассчитывать на быстрое восстановление не приходится.Самым сложным стала невозможность исполнения обязательств перед основными партнерами.Выручка сократилась и невозможно нести расходы в прежнем объеме: остатки товаров увеличились, арендованные помещения не генерируют продаж, часть персонала оказывается не у дел, законтрактованные расходы на маркетинг и коммуникации теряют смысл.Задолженность перед банками и государством реструктурировать тяжело или невозможно.Приоритет платежей решается поиском баланса между правовыми рисками и этическими аспектами принимаемых решений.Обязательства перед крупными поставщиками и арендодателями пришлось реструктурировать и рассчитываем на их поддержку.У других компаний может быть иной выбор, но выбирать придется всем.Отношения с сотрудниками компании.Людям тревожно.Сокращение доходов компании и сотрудников — неотвратимость.Все решения должны быть максимально прозрачными и сотрудникам нужно дать всю информацию о антикризисных мерах, а также о финансовой устойчивости компании.Научиться работать удаленно пришлось за неделю.Порадовало, что удаленная работа не разрушила связи в коллективе.Я считаю, что удаленка — наиболее эффективный способ организации труда, но она требует существенно больших усилий по организации и администрированию, постановке и контролю задач.Чем раньше мы вернемся к нормальной жизни в этой ее части, тем лучше.Время ускорения Нынешнее время стало временем ускорения трендов.Но в них нет ничего нового.Электронная коммерция росла долгие годы — и вот она выросла еще вчетверо за считанные дни.Распространенность набирала удаленная работа — и вот за один день весь офис стал работать удаленно.Развивались каналы коммуникаций через соцсети и мессенджеры — и важность этих каналов многократно выросла.За последние две недели мы в авральном режиме сделали то, что стоило сделать еще несколько лет назад.Что будет дальше Нужно ограничить ресурсы сейчас и заняться планированием перезапуска бизнеса после отмены ограничительных мер.Предсказать динамику восстановления спроса сложно, но спланировать шаги по возобновлению операционной деятельности жизненно необходимо.Масштаб экономических потрясений будет суровым.Неизбежны всплеск безработицы и падение доходов, которые будет особенно сложно преодолеть без поддержки государства.Изменятся потребительские привычки.Люди будут бояться контактов друг с другом и трафик в оффлайновых магазинах снизится.Онлайн-торговля вряд ли откатится на докризисные уровни.В этом есть свои плюсы.Огромная масса денег будет сэкономлена на вынужденном снижении покупательской активности, отсутствии поездок, недоступности ресторанов и т.п. Пострадают производственные и логистические цепочки.Ограничения перемещеня товара между странами снимут не сразу.Множество производителей материалов и компонентов разорятся - дефицит продукции может возникнуть практически в любой сфере.Проблема доверия.Она может нанести наибольший ущерб мировой экономике.Бизнесы перестанут доверять друг другу и государству.Граждане - государству и бизнесам.Риски будут переоценены.Сократится кредитование.Сделки станут требовать существенных гарантий.Лучше всего уже сейчас стараться вести себя по отношению к своим контрагентам открыто и ответственно.