___

​​Быстрее, чем оператор: по каким вопросам робот контакт-центров консультирует москвичей 📱 Голосовой помощник консультирует жителей столицы по вопросам ЖКХ, транспорта, госуслуг и другим темам.Робот принимает более 40 процентов от всех звонков, поступающих в общегородской контакт-центр Сейчас робот работает по 82 направлениям.Он может подсказать номер телефона или адрес необходимого учреждения, сообщить, когда в доме отключат горячую воду, готовы ли документы и где их забрать.В случае эвакуации автомобиля виртуальный оператор расскажет, где находится машина, как ее забрать и какие документы для этого нужны https://www.mos.ru/news/item/71685073/