📱

1️⃣ Просмотрев аккаунт @ielecronics_ua, я выделил бы следующие сильные стороны: 1. Огромное количество подписчиков, что в в свою очередь сильно внушает доверия у покупателя. 2. Удобная навигация по «актуальному».

3. Красивые и яркие фотографии.

4. Присутствуют разнообразные конкурсы и акции.

5. Много познавательной информации даже для тех кто уже является клиентом.
6. Присутствует много положительных отзывов.

С точки зрения покупателя на страничке не обнаружил слабых сторон, возможно в работе их обнаружу.

2️⃣ Список конкурентов

1) ipeople_ukraine 93,9k

2) jabko_store 62k

3) apple_joy_kyiv 65,5k

4) apptown 56k

5) apple_hall_kiev 52k

6) apple iphone ua 128k

7)blackstore 47k

8) iphone_city_ua 24k

9) used_apple 36k

10) iPhone apple ukraine 31k

11) idobrik 31k

12) apple.poltava 24k

13) vuablochko.kiev 20k

14) yabloki.ua 16.8k

15) zstore 16k 

16) apple_iphone_ua2020 12k

17) iroom.ua 12k

18) vdud.kiev 9k

19) ilounge 8k

20)kupi.yabluko 6k

О плюсах и минусах:

1) ipeople_ukraine (плюси данного  магазина: много подписчиков большое количество отзывов, из минусов монотонное ведения инстаграмма, некачественные фото и на каждом фото добавляют свой водяной знак, который режет глаз).

2) jabko_store (из плюсов: красиво оформлен инстаграмм, хорошие фотографии, устраивают розыгрыши; слабые стороны: при любом вопросе хотят навязать гарантию и устройства подороже)

3) apple_joy_kyiv (на первый взгляд неплохой магазин с хорошим числом подписок, оформления странички на мой взгляд сделано не профессионально, а любителями, отвечают на звонки и директ  с 11:00 что тоже минус).

4) apptown (инстаграмм сделан 50/50 не интересные фотографии, сделаны как будто просто покупателями, посмотрев отзывы про этот магазин увидел что 90% отзывов просто куплены, все живые отзывы и комментарии они удалили, но я посмотрел на гугл отзывы и увидел что магазин попросту обманывает покупателя и никакой честности нету, работают на завлечении новых клиентов, одноразовый магазин).

5) apple_hall_kiev (красивый инстаграмм, всё описано понятно и просто, но половина фотографий сделана без вкуса, вторая половина просто скачана из интернета).

3️⃣

1) ipeople_ukraine

2)jabko_store

3)apple_joy_kyiv

4) apptown

5) apple_hall_kiev

6) apple iphone ua

7)blackstore

8) iphone_city_ua

9) used_apple

10) iPhone apple ukraine

4️⃣

1) ipeople_ukraine Быстрее всех отвечают на сообщения, я уточнил по поводу скидки, сказали, что цену не скинут только дадут скидку на аксессуары 50% , также что бы подогреть меня к покупке, в инстаграмм прислали фотографии коробок телефонов, должно было пробудить во мне желания купить здесь и сейчас. Вывод: работают быстро, есть алгоритм работы, после первого моего вопроса в директ ответили большим текстом и фотографией в которой указано имя консультанта.

2) jabko_store Отвечали не быстро, нужного телефона в наличии нету, нужно было спрашивать напишут ли когда появится, после второго вопроса какой они бы посоветовали купить ответа в течении 2-х часов так и не поступило.

3) apple_joy_kyiv После моего сообщения прошло 20 минут, спрашивали себе ли покупаю, из какого города, после моего сообщения «я подумаю» поинтересовались что мне не подошло, после ответа «прицениваюсь» наша переписка закончилась.

4)apptown Ответили быстро, написали цену, состояние телефона, после моего ответа «я подумаю» скинули фотографии 1-го телефона с разных ракурсов.

5) apple iphone ua Общения с продавцом немного напомнило базарные торги, сначала была одна цена, потом я попросил скидку, затем когда я написал что подумаю цена стала ещё меньше только забери, появилось ощущение что товар не продают, а избавляются. Такие продажи настораживают.

☎️Телефонный разговор:

1)jabko_store - не брали трубку, перезвонили через 25 минут, девушка подсказала что телефон под заказ, немного ощущалось что не уверенно говорит и после вопроса про стоимость телефона, прождал более минуты что бы услышать цену.

2)apple iphone ua Сразу взял трубку молодой человек, Общался никак с клиентом, а как с каким-то другом пытался прям заставить купить.Рассказал про все условия возврата храните из заказа по новой почте. После данного разговора не очень захотелось купить телефон.

3)apptown Рассказывали про то что у них самые лучшие телефоны, самого лучшего качества. Если с телефоном что-то не так они сразу меняют его на другой. Но проанализировав их Instagram и отзывы на Google вижу что это не так.

4)ipeople_ukraine Одни из самых вежливых продавцов, быстро и по делу всё отвечали. По телефонному разговору сложилось приятное впечатление.

5) Многие аккаунты без контактного номера телефона, поэтому выбрал ту страничку который был указан номер телефона apple.poltava позвонил по номеру, сразу сбили звонок и перезвонили, спросили какой телефон нужен, предложили по дороже телефон новый но по предоплате.