Скорая помощь. Как помочь близким, находящимся в зоне боевых действий

Редакция не ставит перед собой цели как-либо оценивать политическую ситуацию и убедительно просит вас воздержаться от комментариев, содержащих призывы к каким-либо действиям.

Многие сейчас переживают трудные времена из-за политических событий. Кто-то сам находится в зоне боевых действий, а у кого-то в ЛНР и ДНР остались друзья и родственники. Подобные переживания – экстремальная ситуация для психики человека, и обычных слов поддержки здесь недостаточно. Как же тогда помочь своим близким, которые находятся в эпицентре военных событий? Мы изучили тему экстренной помощи людям, оказавшимся в кризисной ситуации.

Как помочь близким, находящимся в зоне боевых действий? 

Хотелось бы, чтобы существовала волшебная таблетка, решающая все проблемы, чтобы одна фраза помогла улучшить состояние человека. Однако как показывает практика психологов, в экстремальных ситуациях простые слова поддержки не помогают. Важно понимать, что человек в таких обстоятельствах находится в особом эмоциональном состоянии, поэтому важно трезво оценивать ситуацию и свои возможности.

В подобных случаях требуется помощь специалистов. Если и ваши родные и близкие переживают или недавно пережили кризисную ситуацию, обратитесь к спецслужбам, которые помогают адаптироваться беженцам из ЛНР и ДНР. Заместитель директора Центра экстренной психологической помощи МЧС России Лидия Тимофеева рассказала в интервью ТАСС, как организована помощь беженцам: 

«На данный момент сводная группировка специалистов-психологов МЧС России и специалистов других структур, входящих в Единую государственную систему предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, работает круглосуточно на телефоне горячей линии, который открыт на базе Главного управления по Ростовской области, и в пунктах временного размещения (ПВР), где находится сейчас эвакуированное население, более чем в 20 российских регионах».

Кроме того, Центр экстренной психологической помощи МЧС России совместно с организацией волонтеров-медиков проводит цикл занятий, рассчитанный на четыре возрастные группы. Для каждой из них предусмотрено три урока, на которых профессионалы объясняют, как сформировать навыки саморегуляции. Сначала проект начали реализовывать в Ростовской области, но теперь цикл занятий проводят во всех субъектах, где развернуты пункты временного размещения.

Работая с беженцами, психологи в первую очередь советуют выстроить режим дня и организовать окружающую среду, чтобы было легче справляться с бытовыми сложностями. После того, как вопросы быта будут решены, на первый план начнут выходить переживания за будущее. На этом моменте специалисты помогают людям выстроить эмоциональную поддержку внутри семьи, определить приоритеты, цели, сформировать психологические ресурсы, которые будут помогать справляться с переживаниями. С детьми психологи взаимодействуют не так, как со взрослыми. Очень важно вести диалог с ребенком на его языке, в зависимости от возраста, использовать понятные слова и обязательно честно отвечать на вопросы. Необходимо понимать, что только через стабилизацию состояния взрослых, находящихся рядом, можно помочь детям.

Иногда нет возможности обратиться к специалистам. Если ваши родные оказались в такой ситуации, прежде чем действовать, оцените, насколько вы в ресурсе для того, чтобы оказывать помощь. «Сначала наденьте кислородную маску на себя»: позаботьтесь о себе и своей безопасности, это совершенно нормально в подобных обстоятельствах. Используйте только те приемы, которые, по вашему мнению, точно помогут, а не навредят. Если вам страшно или неприятно подходить к человеку или говорить с ним, не делайте этого. Помните, что такая реакция нормальна и вы имеете на нее право. В методическом пособии по оказанию психологической помощи советуют действовать, исходя из эмоционального состояния человека. Это может быть истерика, агрессия, апатия, страх, тревога или слезы. Будьте рядом, – это самое главное, что вы можете сделать. Не игнорируйте чужие эмоции и, тем более, не игнорируйте свои. 

Наша человечность заключается в том, что мы испытываем душевную боль за других людей, скорбим и очень чутко переживаем свои и чужие трагические события. И нет ничего постыдного в том, что кто-то не может самостоятельно справиться со своими эмоциями и переживаниями. Совершенно нормально просить помощь у кого-то: будь то психолог, психотерапевт или просто друг. И так же совершенно нормально не оказывать помощь, если вы не в состоянии это сделать.