📰

Впервые государство обращается к украинским морякам и интересуется, насколько комфортно им будет получать документы, и якобы хочет подстроиться под их потребности и желания, запуская первый Сервисный центр морского и речного транспорта.

Открытие таких центров в текущем году анонсировал руководитель Государственной службы морского и речного транспорта Украины Дмитрий Петренко. Об этом в материале Seafarers Journal — Дипломно-паспортных отделов больше не будет?

C подачи Госморречслужы , в преддверии открытия морского центра, независимая компания Solutions for People, взяла на себя ответственность провести среди моряков опрос о качестве предоставления услуг по получению документов.

«Государственная служба морского и речного транспорта Украины взяла на себя ответственность создать комфортные условия для получения документов моряков. В связи с открытием морского центра мы проводим анонимный опрос. Наша цель — лучше понять потребности и помочь в создании удобного сервиса для моряков», — рассказали представители независимой компании.

Опрос для создания удобного морского сервисного центра проходит анонимно, имеет информационный характер и состоит из следующих вопросов:

— Сколько времени вы обычно находитесь за пределами территории Украины? (В рамках своей профессиональной деятельности)

— Сколько раз в течение своей профессиональной деятельности вы обращались за получением соответствующих документов?

— С какими сложностями вы сталкивались при получении документов?

— К каким компаний вы обращались за предоставлением документов (частных или государственных)?

— Где вы обычно ищете необходимую информацию о порядке получения документов?

— Вам известна процедура выдачи документов в других странах? Вы можете кратко описать?

— Какие сервисы для вас были бы удобными для получения документов?

— Промежуток времени был бы удовлетворительное для получения документов с момента подачи?

— Где вы в последний раз восстанавливали документы (город, подразделение?)

— В каких городах вам было бы удобно восстанавливать документы?

— Кто для вас в вашей профессии является авторитетом? Почему?

— Профессиональные символы для вас имеют значение?

— Какие цвета вам нравятся?

— Существует бренд в Украине, который вы считаете наиболее заботится о клиентах и ​​почему?

— Укажите, пожалуйста, ваш возраст:

— Сколько лет вы работаете в своей профессии?

— Какую должность вы занимаете?

Стать участником опроса и повлиять на создания комфортного сервисного центра по получению морских документов можно по ссылке ЗДЕСЬ.