___

​Ритейлеры, которые нас удивили. Версия 2020 · «Магнит» в лице Яна Дюннинга , который занял аж четыре поста: председатель правления, президент, генеральный и коммерческий директор компании. Дюннинг наплевал на все каноны менеджмента. Совмещать должности генерального и коммерческого директора нельзя - у этих управленцев конфликт интересов, они должны сдерживать друг друга. · «ВкусВилл» с активной экспансией в ЕС. Во времена коронакризиса компания открыла магазин, кафе и микромаркеты в Нидерландах, а также организовала доставку по стране и соседней Бельгии. · «Пятерочка» со своим «Шпионским клубом» . Участие в клубе подразумевает, что покупатели должны жаловаться на магазины сети и их сотрудников. За вознаграждение. Специфические практики менеджмента во всей красе. · «Светофор», который тихо и совершенно неожиданно вошел в топ-10 федеральных продуктовых сетей. Это самая закрытая компания в российском ритейле. И похоже, самая эффективная. · «Яндекс.Лавка» , курьер которой вместе с заказом привез клиентке ведро с уриной. Прогрессивный и открытый имидж сервиса, который пытается прививать выходец из "Афиши" и "Медузы" Илья Красильщик , оказался подмоченным. · Ozon с удачным IPO, которое никто не ожидал. Причем, удивлен был и сам ритейлер, судя по цифрам первичного размещения. · Wildberries , которая принуждала поставщиков к скидкам до 70% в сезон распродаж. Логика ценообразования при этом в расчет не принимается. А несогласных просто блокируют и заносят в черный список. · Сеть «Верный» , пытавшаяся поскандалить с крупнейшими мировыми и российскими брендами. Но караван продолжал идти, несмотря на лай собаки. Бренды этот шум практически не заметили. · DNS в лице главы компании Дмитрия Алексеева , который сначала зачем-то публично наехал на Озон , а потом первым слил информацию о союзе «М.Видео» и «Сбера» . Слишком расстроился из-за потери контрольного пакета в DNS ? · Leroy Merlin и «Максидом» , которые уже несколько лет не могут договориться из-за b2b-сервиса «Максипро» . Компании все-таки дошли до суда и продолжали громко ругаться.